Sugerencias
Muchas gracias por participar y por compartir, también con el resto de clientes, tus sugerencias e ideas!
161 results found
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Incluir en esta herramienta un calendario de mejoras implantadas y a implantar de forma visual
Esta bien que en esta propia herramienta un sitio donde se pudieran ver de forma cronológica y visual las mejoras implantadas y a implantar.
90 votesCompletada ·
AdminBanco Sabadell
(Explícanos tu idea ¿Qué nueva prestación, operativa te gustaría disfrutar?, Banco Sabadell)
responded
Buenas tardes,
Nos complace comunicarte que tu sugerencia de implementar las mejoras aplicadas de forma visual ya se está realizando en forma de “Novedades” en las actualizaciones de nuestras Apps y también en la web, cuando hay actualizaciones.
Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.
Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.
Saludos cordiales,
Iris M. -
Que se pueda consultar el cuadro de amortización de una hipoteca o préstamo como podía hacerse en CAM directo
Para los usuarios que venimos de CAM, la herramienta BSOnline me está pareciendo bastante pobre en cuanto a información mostrada. En particular, con CAM directo y tratándose de hipotecas o prestamos, se podía consultar toda la información referente a dicho producto, incluyendo un cuadro de amortización por meses en los que se incluía la información del importe amortizado, los intereses pagados, etc.
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Mejora en la mecanización de importes en la página web, en general
Para los que usamos el ordenador todo el día, mecanizar importes usando el punto (.) como separador de decimales es algo muy común. La gran mayoría de las aplicaciones del mercado entienden que cuando digitamos un . en realidad estamos indicando el separador de decimales. Sin embargo en vuestro servicio el sistema hace una interpretación un poco 'sui géneris': si mecanizo 124.87, (que cualquier ser humano interpreta de forma adaptativa como 124,87) el sistema entiende 12487,00, doce mil! Y para aumentar el error, readapta la cifra a 12.487, reubicando el punto en la posición de los miles, cambio que a…
144 votesCompletada ·AdminBanco Sabadell
(Explícanos tu idea ¿Qué nueva prestación, operativa te gustaría disfrutar?, Banco Sabadell)
responded
Buenos días,
Nos complace comunicarte que tu sugerencia de mejora en la mecanización de importes en la página web, se ha implantado con éxito. Con las nuevas actualizaciones de la web y la app, se ha eliminado la posibilidad de poner “.” (punto), únicamente nos permitirá utilizar la “,” (coma) para así evitar problemas como los que nos comentabais.
Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.
Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.
Saludos cordiales,
Ignacio Garre -
Poder utilizar una clave de un solo uso enviada al móvil verificado del titular para operar
Algún día sucede que te dejas la tarjeta de coordenadas en otro sitio y necesitas operar en tu cuenta, y sólo es posible a través de la tarjeta. Estaría bien que el usuario, una vez haya accedido a su cuenta, pudiese operar utilizando una clave de un solo uso enviada a su móvil verificado por el banco.
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Soporte NFC en las tarjetas y aplicacion de Android
Soporte NFC en las tarjetas de pago de las diferentes entidades del Grupo Banc Sabadell, asi como en la aplicacion para Android.
La tecnologia NFC en el pago de cantidades inferiores a 20€ va a revolucionar nuestro dia a dia, y es importante ser pioneros50 votes -
Retenciones/Dobles cargos en tarjeta de debito
A veces aparecen dobles cargos o también llamados retenciones en tarjeta de debito. (https://ssl.barceloviajes.com/paginas/viajes06/sites/all/registro/info/operativa_debito.jsp). En otras entidades estas retenciones se apuntan como bloqueo de efectivo y no de cargo en cuenta como sucede en ActivoBank, hasta que se hace realmente efectivo el cargo.
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Ingresar cheques y pagares
Poder ingresar cheques y pagares on line, con la condición de que en un plazo de dos días se entreguen físicamente en una oficina bancaria.
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Cuentas habituales a la hora de realizar transferencias
A los que realizamos transferencias habitualmente a las mismas cuentas, nos ahorraría mucho tiempo tener una libreta de cuentas habituales a las que realizar transferencias.
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make sure there is at lease one english speaker employee in every branch
Every branch (at least in bigger cities) should have at least one commercial who speaks english. When creating my account in Barcelona I had difficulties in understanding what the staff was telling me, as they were speaking spanish. There are a lot of expats who would appreciate information given in english.
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Extractos online
Necesito sacar extractos mensuales y anuales de mi c/c para lo que accedo a su web y encuentro las siguientes dificultades:
Exel.- Si lo pido en formato exel, me llega con las fechas ordenadas de nuevo a viejo. Bastaría con agruparlas en exel la columna de fechas pero me llegan (en formato texto y no en formato fecha. La consecuencia es que las dejo como están (a la inversa) o se me agrupan a modo texto es decir por Ej 01/01/2012, 01/03/2012, 02/01/2012 Como veis todos los días 01 de cada mes y después los días 02 de cada mes.…150 votes -
Cambiar el ordenante en las transferencias desde BS Online
En algunas ocasiones he tenido que realizar transferencias en nombre de otras personas y no he podido hacerlo debido a ésto.
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Seria muy interesante que con las tarjetas de Credito, se pudiese retirar dinero de cajero a debito
Normalmente para poder sacar dinero del cajero (propio o Bs), tenemos que ir con 2 targetas, La Visa Classic y la Mastercard (debito), seria interesante que cuando se introducciera la visa classic, hubiese en el cajero 2 opciones, SACAR dinero A credito Y a debito. A nivel de Operativa estaria mucho mejor!
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Firmar con huella digital
Para agilizar el proceso de la firma digital, usar las huellas digitales, para poder firmar y agilizar el proceso.
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Hacer web compatible con todos los Navegadores.
La web da algunos fallos de compatibilidad, como por ejemplo en Opera. (No muestra la posición global). Seria Interesesante que se comprobara el funcionamiento en los navegadores existentes (minoritarios también).
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Que se puedan activar todas las tarjetas de crédito y débito desde la web de Activo Bank sin tener que llamar por teléfono
Es un atraso que los clientes de Activo Bank tengamos que estar llamando por teléfono para activar las tarjetas de crédito o de débito.
En cualquier banco se pueden activar todas las tarjetas entrando en la web personal de cada cliente con las claves personales y activándolas con la tarjeta de coordenadas.
¿Para qué contratamos productos en un banco on-line si luego nos obligan a estar llamando por teléfono para cualquier cosa?
Hagan el favor de modernizarse de una vez y faciliten las gestiones a todos los clientes a través del banco on-line.
Ya está bien de tener que llamar…81 votes -
Añadir la red de cajeros Sabadell CAM en la aplicación que muestre los cajeros del Grupo
Buenas noches, con la buena noticia de la exención de comisiones en el reintegro a débito y consulta de saldo para los clientes Sabadell CAM, sería muy útil contar con la localización de la red de cajeros. Seguro que supone un Valor añadido. Estoy convencida que estaréis trabajando en ello ya pero todo lo que aligeréis en este sentido será muy bien percibido por todos los clientes del Grupo. Muchas gracias.
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Informar al contratar una tarjeta por internet
Al contratar una tarjeta o ViaT por internet no se está dando la información de las condiciones de dicha tarjeta por ejemplo no se indica las cuotas anuales, lo cual lleva a engaño o confusión ya que puede parecer que sea gratuita. La información previa debería ser mas exhaustiva.
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Bloqueo de Tarjetas desde Bs-Movil
El otro día mi mujer perdió la cartera y me conecté a mi BB con el Dni de mi mujer para bloquear todas las Tarjetas.
Las operaciones acabarón bien, pero al cabo de un día me dí cuenta que también había bloqueado las mias. El caso es que el bloqueo de tarjetas desde BB tiene dos fallos:
1.- No se ve el titular de la tarjeta
2.- si el nombre de la tarjeta es largo no se ve la terminacion de los números.
En resumen, que no sabes que tarjetas estás bloqueando24 votes -
Crear perfiles sociales (Facebook, Twitter...) para ActivoBank
¿Cómo puede ser que ActivoBank, de operativa 100% online, no tenga presencia en las redes sociales para dar soporte y atención a los clientes y para informarnos de las novedades de la entidad?
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Contrato Bs-online Consultivo
Soy también cliente del Banco Santander y alli tengo la opción de pasar mi contrato banca distancia de operativo a consultivo con una simple opción de cambio. Sería bueno tener esta opción en bs-online para dar más seguridad al contrato de Banca distancia. Además hay mucha gente que solo quiere banca distancia para poder consultar.
6 votes
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