Incluir en esta herramienta un calendario de mejoras implantadas y a implantar de forma visual
Esta bien que en esta propia herramienta un sitio donde se pudieran ver de forma cronológica y visual las mejoras implantadas y a implantar.
Juan Luis Gascón
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AdminBanco Sabadell
(Explícanos tu idea ¿Qué nueva prestación, operativa te gustaría disfrutar?, Banco Sabadell)
responded
Buenas tardes,
Nos complace comunicarte que tu sugerencia de implementar las mejoras aplicadas de forma visual ya se está realizando en forma de “Novedades” en las actualizaciones de nuestras Apps y también en la web, cuando hay actualizaciones.
Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.
Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.
Saludos cordiales,
Iris M.
5 comments
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Hola David,
Gracias por tu sugerencia, actualmente estamos trabajando en un calendario que ordene cronológicamente y por tipología todas las ideas que se han planificado hasta la fecha.
Saludos,
Celia Gisbert -
David Martínez Moreno commented
Si esta sugerencia ya está implantada (no sé si os referís a los botones de colores que aparecen en cada idea), estaría bien que la cerraseis. Al fin y al cabo, estaba planificada para hace un año.
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Buenos días Juan Luís,
Te informamos que tu sugerencia ha sido aceptada y se llevará a cabo. La fecha de salida será el primer trimestre de 2014.
En dicho calendario podrás encontrar, las mejoras implantadas y las que están en curso (planificadas) especificadas de forma cronológica.Gracias por tus aportaciones.
Saludos cordiales
Joel Vives -
¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. Llegado a este punto, el estado de tu idea pasa a estar en revisión.
En este segundo nivel se determinará una resolución que será comunicada por este mismo canal, a ti y al resto de personas que han apoyado la idea con sus votos.
Gracias por participar,
Joel Vives -
Normas de participación particulares para el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell
- El Foro de ideas y sugerencias, recoge aportaciones de clientes y potenciales clientes con la finalidad de mejorar los servicios, productos u operativa del Banco ‘con ideas o sugerencias concretas’.
- Para participar en el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell, puedes acceder desde facebook.com/bancosabadell (apartado de sugerencias) o directamente desde feedback.bancsabadell.com. También está accesible mediante una pestaña con el título “sugerencias” visible en algunas de las páginas de los sitios web.
- Cuando tu aportación alcance los 25 votos, analizaremos tu idea, evaluaremos su viabilidad y las posibilidades de llevarla a cabo y contactaremos contigo para informarte de ello.
- Puedes conocer a través de este mismo foro, el grado de avance, viabilidad, planificación, etc. de todas las iniciativas con 25 votos o más y conocer y votar las nuevas ideas.
- No es objetivo del foro de sugerencias de Banco Sabadell recibir iniciativas que planteen exclusivamente una mejor retribución dineraria o aspectos similares ni aquellas que reflejen una insatisfacción puntual por parte del cliente o potencial cliente. En estos casos Banco Sabadell pone a disposición de todos los clientes y potenciales clientes, los siguientes canales: twitter, facebook, info@bancsabadell.com y el 902 323 000 para atender todas estas sugerencias, todos los días del año, las 24 horas.
Joel Vives
Banco Sabadell