Sugerencias

Muchas gracias por participar y por compartir, también con el resto de clientes, tus sugerencias e ideas!

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  1. Que se pueda consultar el cuadro de amortización de una hipoteca o préstamo como podía hacerse en CAM directo

    Para los usuarios que venimos de CAM, la herramienta BSOnline me está pareciendo bastante pobre en cuanto a información mostrada. En particular, con CAM directo y tratándose de hipotecas o prestamos, se podía consultar toda la información referente a dicho producto, incluyendo un cuadro de amortización por meses en los que se incluía la información del importe amortizado, los intereses pagados, etc.

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  2. Vista de plusvalias en la web

    Estaría bien que en la web, en la pantalla de posición de los valores saliera también además del Valor actual, el valor de compra y la plusvalía. En la aplicación mobil (android) ya sale esa información pero no es así en la web.

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  3. Poder dar alias a las cuentas/depositos/etc

    Sería más cómodo si se pudiera asignar un alias a las cuentas/depositos/etc de modo que si tienes varias cuentas no haya que recordar el número al operar

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  4. Poder domiciliar la tarjeta Visa Travel Club en una cuenta de Activo Bank

    Permitir a todos los clientes de Activo Bank la domiciliación de la tarjeta Visa Travel Club en la Cuenta Activa.

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  5. Transferencia periódica en ActivoBank

    Estaría bién poder configurar transferencias periódicas a través de la web de ActivoBank (opción que sí tiene el Sabadell) y no tener que llamar a banca telefónica para que lo activen.

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  6. La actualización de DNI debería poder hacerse via web/móvil y no exclusivamente desde oficina

    La actualización de DNI debería poder hacerse via web/móvil y no exclusivamente desde oficina. Recientemente he sufrido un problema absurdo por este motivo que me ha bloqueado el acceso digital a todos los servicios y la única opción que tengo es ir a una oficina a desbloquearlo. Quería activar el servicio de transferencias por móvil Bizum pero esto me falló porque el dni que tenía registrado Bancsabadell estaba caducado. Cuando intenté actualizarlo a través de una opción disponible en la web no solo no funcionó sino que tras sucesivos intentos mi acceso online se bloqueó. Finalmente en atención al cliente…

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  7. Poder actualizar tus datos personales (direccion de correo, telf,etc) desde la propia web, sin desplazamientos a la oficina

    Poder actualizar tus datos personales (direccion de correo, telf,etc) desde la propia web, sin desplazamientos a la oficina ni llamadas a ningun telefono de atencion

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    Buenas tardes,

    Te comunicamos que tu sugerencia de poder modificar tus datos de contacto por BSOnline se ha implantado con éxito. Actualmente puedes modificar tu número de teléfono y correo electrónico por BSOnline.

    Por si puede ser de tu interés, puedes añadir un domicilio para derivar tu correspondencia contactando con nuestro servicio telefónico (963 085 000) o con nuestro servicio de atención a las redes sociales (Facebook y Twitter).

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,

    Iris M.

  8. Mejora en la mecanización de importes en la página web, en general

    Para los que usamos el ordenador todo el día, mecanizar importes usando el punto (.) como separador de decimales es algo muy común. La gran mayoría de las aplicaciones del mercado entienden que cuando digitamos un . en realidad estamos indicando el separador de decimales. Sin embargo en vuestro servicio el sistema hace una interpretación un poco 'sui géneris': si mecanizo 124.87, (que cualquier ser humano interpreta de forma adaptativa como 124,87) el sistema entiende 12487,00, doce mil! Y para aumentar el error, readapta la cifra a 12.487, reubicando el punto en la posición de los miles, cambio que a…

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    Buenos días,

    Nos complace comunicarte que tu sugerencia de mejora en la mecanización de importes en la página web, se ha implantado con éxito. Con las nuevas actualizaciones de la web y la app, se ha eliminado la posibilidad de poner “.” (punto), únicamente nos permitirá utilizar la “,” (coma) para así evitar problemas como los que nos comentabais.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Ignacio Garre

  9. ‘scroll’ de movimientos en modo timeline.

    Una mejora importante seria que para ver todos los movimientos, cuando pones ver 20 más, se sumaran a los que estamos viendo y no solo ver los 20 siguientes. Es poco pràctico. Se tendria que ver todos con un scroll.

    Gracias y votar el comentario!

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    Hola Daniel,

    Ante todo, queremos pedir disculpas por la demora en la fecha propuesta inicialmente. Esta sugerencia se había considerado como planificada con fecha de salida que se ha pospuesto más de lo deseado. Después de este tiempo, nos alegra comunicar a ti y a todos los votantes que la idea de ‘scroll’ de movimientos en modo timeline ya es una realidad.

    Muchas gracias Daniel por la propuesta y os animamos a seguir participando y aportando nuevas sugerencias.

    Un cordial saludo,
    Joel V

  10. ingresos de cajero

    No estaria de mas que cuando se realice un ingreso en cajero por sobre que de todos es sabido que queda pendiente a confirmacion por la oficina, pues desde la banca online como bs movil poder ver ese ingreso como pendiente confirmar, esto mismo lo hace la caixa, bbva y santander.

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    Hola Julio,

    Nos alegra comunicar a ti y a todos los votantes que la idea de Ingreso de cajeros ha sido considerada de las buenas prácticas y tras su análisis ya es una realidad. Desarrollando un poco más la idea a la aportación de Julio, se ha dotado a los cajeros con un ingresador que permite disponer y ver el saldo con dicho ingreso, en el mismo momento.
    Muchas gracias Julio por la propuesta y os animamos a seguir participando y aportando nuevas sugerencias.

    Un cordial saludo,
    Joel V

  11. Consulta de seguros contratados

    Poder consultar los seguros contratados y ver y recibir alertas cuando lleguen a su vencimiento

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  12. renovacion de la web

    estaria muy bien que renovaran la web por completo ya que esta anticuada y te pierdes con tantos apartados no es muy agradable de usar la verdad

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  13. Poder sacar dinero del Plan de Ahorro desde BS Online

    En el Plan de Ahorro, se pueden hacer aportaciones, pero no sacar dinero. Ruego arreglen esto, para poder traspasar dinero del Plan de Ahorro a otra cuenta.

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    Buenas tardes,

    Os informamos de que esta propuesta ya es una realidad, y ya es posible realizar rescates de vuestros planes de ahorro por BSOnline.

    La ruta a seguir es la siguiente: Ahorro < Planes de Ahorro. Una vez aquí, aparecerán todos vuestros planes de ahorro.
    Si pulsáis en la flecha que aparece a mano derecha del plan del que queréis hacer el rescate, os aparecerá la opción “Rescate del Plan”.
    Finalmente, os dará la opción de realizar un rescate total o parcial del plan.

    Gracias por vuestra confianza, y os animamos a seguir aportando vuestras ideas.

    Saludos cordiales,
    Joel Serra

  14. Poder utilizar una clave de un solo uso enviada al móvil verificado del titular para operar

    Algún día sucede que te dejas la tarjeta de coordenadas en otro sitio y necesitas operar en tu cuenta, y sólo es posible a través de la tarjeta. Estaría bien que el usuario, una vez haya accedido a su cuenta, pudiese operar utilizando una clave de un solo uso enviada a su móvil verificado por el banco.

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  15. Hacer web compatible con todos los Navegadores.

    La web da algunos fallos de compatibilidad, como por ejemplo en Opera. (No muestra la posición global). Seria Interesesante que se comprobara el funcionamiento en los navegadores existentes (minoritarios también).

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  16. Descarga única de justificantes/recibos en pdf

    Desde la integración SabadelCAM, se ha perdido la facilidad de generar descargas únicas en un pdf de los justificantes y recibos durante un periodo. Esto suponía una gran ventaja de ahorro de papel, tiempo y ficheros, con los que poder guardar cada cliente los resguardos de todas sus operaciones, sobre todo teniendo en cuenta que sólo son accesibles durante un cierto periodo de tiempo.
    Actualmente, a través de la opción de correspondencia aparece el listado, y es un gran indordio tener que descargar uno a uno los justificantes, sabiendo lo sencillo que sería para la aplicación, poder marcar varios o…

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  17. Cuentas habituales a la hora de realizar transferencias

    A los que realizamos transferencias habitualmente a las mismas cuentas, nos ahorraría mucho tiempo tener una libreta de cuentas habituales a las que realizar transferencias.

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  18. UN GRAN AHORRO-SUGIERO PODER TRASPASAR Y GUARDAR EN CARPETAS DE MI ORDENADOR LOS JUSTIFICANTES, ENGRUPO DE UNA VEZ Y POR MESES

    Los administradores de fincas y empresas, tienen la necesidad de guardar, justificantes y facturas, si ya se han escaneado y van adjuntas, a los movimientos del banco, seria de gran ahorro poderlas archivar, con un solo clic cada mes en nuestros propios ordenadores ,pasandolas a una carpeta que fuese de la comunidad. El banco solo tendría que hacer el programita para poderlas traspasar mes a mes. ahorraríamos papel, dinero y espacio, beneficio para la naturaleza, Los miles de cartas mensuales que se envían, evitarían. En definitiva con ello se aplica la regla ganar-ganar pues nadie sale perdiendo, el, banco, los…

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    Buenos días Eduardo,
    Nos complace comunicarte que tu sugerencia de guardar, justificantes y facturas en carpetas de tu ordenador, se ha implantado con éxito.
    Al lado del importwe del justificante, verás el simbolo de un PDF, si lo seleccionas, podrás guardarlo en la carpeta del ordenador que desees.
    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.
    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.
    Saludos cordiales,
    Ignacio Garre

  19. Extractos de cuenta según Norma 43 Multicuenta

    Me gustaría poder obtener ficheros de movimientos de varias cuentas según el formato de la Norma 43 de la AEB. Ahora mismo, se puede obtener un fichero por cada cuenta, pero la Norm 43 prevé la creación de ficheros para múltiples cuentas.

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  20. Cambiar el ordenante en las transferencias desde BS Online

    En algunas ocasiones he tenido que realizar transferencias en nombre de otras personas y no he podido hacerlo debido a ésto.

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