Sugerencias

Muchas gracias por participar y por compartir, también con el resto de clientes, tus sugerencias e ideas!

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  1. Audio Branding

    Crear la musica que defina la identidad sonora del Bsmovíl y la pagina Web de BS.

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  2. Oficinas en el metro

    Mi sugerencia sería en las estaciones del metro, sino en todas, en las mas importantes por ser paso obligatorio para el acceso al trabajo o las mas masificadas por el flujo de personas, poner una Oficina Bancaria, diréis ya hay muchas, pero yo os diré no es lo mismo tener que desplazarte expresamente a una, que pasar cada día por la puerta de una por ser lugar de paso obligatorio para ir a tu trabajo, que en un momento dado y en solo 5 minutos puedas efectuar cualquier operación mientras esperas el metro.

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  5 comments  ·  Servicios  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Revisiones de Préstamos

    Cuando se envía la revisión del tipo de interés, enviar ademas un cuadro con el desglose de la cuota (intereses/amortización) a pagar hasta la próxima revisión.

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  4. Personalizar pantalla de inicio

    Poder personalizar la pantalla de inicio, por ejemplo, que salgan directamente los últimos movimientos de la cuenta. También poder personalizar la correspondencia, poder aplicar un filtro para ver sólo las comunicaciones de una cuenta y no de otra (útil cuando estás autorizado en varias cuentas por seguridad, pero no te interesa ver todos los días sus movimientos). Gracias.

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  5. Mantener la opccion de ver historico de revision anual de hipoteca desde internet como existia antes.

    Como cliente CAM, antes podía acceder por internet cada revisión anual de mi hipoteca y ver el histórico de todos los años. Esa opción a desaparecido. Mi tipo de hipoteca es de interés variable pero cuota blindada.

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  6. Abrir las oficinas todas las tardes y en horario mas amplio para poder ofrecer mejor servicio y evitar las colas

    Abrir las oficinas todas las tardes y en un horario más amplio para poder ofrecer mejor servicio y evitar las colas y largas esperas que se generan. Ya que solamente suele haber una persona en caja.
    No todos podemos ir a la sucursal en horarios de mañana.

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  4 comments  ·  Servicios  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Talonario cheques y Via-t Activobank

    Poder disponer de talonario de cheques en la cuenta corriente activobank así como también de Via-t.

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  2 comments  ·  Operativa  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. QUE SE SUSTITUYA LA BANDA SUPERIOR DEL IMPRESO QUE SE GENERA AL IMPRIMIR EL JUSTIFICANTE DE LOS RECIBOS EMITIDOS Y QUE APAREZCA SOLO ELNOM

    Que aparezca solo el nombre de "Sabadell" en letra negra y no tener que gastar tanta tinta imprimiendo la cabecera en color.

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  9. Incluir Mensajería del Servicio de Avisos en las notificaciones PUSH

    En la página de inicio de BSonline aparecen dos secciones, mensajes y operaciones pendientes de firma. Estos mensajes también aparecen en el apartado de Servicios de Avisos junto con la correspondencia.
    Los mensajes que se emiten unas veces generales y otras particulares, como alguna alerta (operaciones pendientes de autorizar, etc.), sería muy interesante que por su urgencia se pudieran enviar automáticamente por mail y que aparecieran en la app para móviles y tabletas de Banco Sabadell.

    Por ello sugiero incluir en la tabla de las alertas disponibles (avisos SMS) la posibilidad de que aparezca también en BS Móvil la mensajería…

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  3 comments  ·  BS Móvil  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Fer compatibles els softwares del BSOnline amb l'operativa de MAC

    Els MAC han poder operar amb el BSOnline igual que els altres ordinadors.

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  12. Reflejar la Liquidacion de la tarjeta de credito con el saldo real pendiente de pagar, sumando ya los intereses y comisiones

    El último día del mes se procede a liquidar la tarjeta de credito, pero la cantidad que se refleja del dispuesto en la banca a distancia Sabadell a fecha 28 en adelante, en el apartado de liquidacion te dice el sistema una cantidad, pero lo que no sabe el cliente es que faltan por sumar las comisionesy otros cargos, con el problema de que si se quiere adelantar el pago antes de que lo haga el sistema el dia 1 del mes, el cliente no sabra la cantidad exacta para liquidar la tarjeta pues el sistama no refleja la cantidad…

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  13. Poder visualizar documentos de los últimos 5 años en "consulta correspond​encia"

    Poder visualizar "online", los últimos 5 años fiscales (60meses) en vez de 2 años(24meses), considero que no es tan
    complicado.
    Se trata de plantearlo como un servicio al cliente y evidentemente como una mejora del sistema BS Online, para no tener que acudir a una oficina para solicitar tus propios recibos y poder tener un archivo mejorado...otros bancos ya lo hacen así...como es que Vds. sólo permiten visualizar SÓLO 2 AÑOS???

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  14. Simulador para calcular la contratación de seguros de vida

    Simulador de seguro de vida mediante la introducción de datos personales y cálculo de las primas a pagar de forma mensual/trimestral/semestral o anual. Aportando importes por tramos de edades.

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  2 comments  ·  Seguros  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. ahorro la diferencia

    Hola buenas queria pedir que porfavor pusierais esta opcion en todas las cuentas y se trata de una forma para ahorrar. se trata de que al pagar con nuestra tarjeta la diferencia se abone a otra cuenta asociada y se remunere alcabo del año y se pueda disponer de ese dinero cuando se quiera como tiene caixa bank.

    os pongo un ejemplo y seria por ejemplo compramos una camisa y nos vale 13.20 pues pagamos con la tarjeta y en el banco nos descontarian 15 euros y la diferencia que serian 2.80 se irian a la cuenta que tenemos asociada…

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  1 comment  ·  Productos  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Que se pueda activar un aviso por sms/email cuando liquidan la tarjeta Repsol Máxima

    Que exista la posibilidad de activar una alerta por sms/email para cuando se liquida la tarjeta Repsol Máxima, como ya ocurre con la visa classic.

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  2 comments  ·  BS Móvil  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Traspasos automáticos

    Hola,

    Una de las cosas que hemos perdido con la integración de CAM en BS era la posibilidad de establecer traspasos automáticos entre cuentas de un mismo titular cuando se producía falta de saldo en una de ellas, de tal forma que se evitaba la devolución innecesaria de recibos domiciliados, impagos de préstamos, descubiertos, etc.
    Por valor, vuelvan a establecer esta operativa

    Gracias

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  18. Poder realizar recargas a moviles desde libreta,ya que los que no tienen tarjeta ya no pueden como se podia antes

    Antes un cliente con libreta que no disponia de tarjeta,podia recargar su movil tanto en cajeros como en cam directo, ahora no es posible esta opción,solamente se le des concede este servicio a los que tienen alguna tarjeta contratada, pienso como se trata de mejorar, deberian de poder hacerse como antes, y asi las recargas estan accesible a todos los clientes.

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  19. programa de puntos travel club con las tarjetas del sabadell cam

    Que las tarjetas del sabadell cam acumulen puntos travel

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    Desestimada por estrategia comercial  ·  1 comment  ·  Tarjetas  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. MEJORAR OSTENSIBLEMENTE LA INFORMACION DE PLANES DE PENSIONES

    Ampliar la información del Plan de Pensiones. Actualmente solo tengo acceso al saldo. Toda la excelente información diaria a la que tenía acceso ha desaparecido. Desconozco las aportaciones que se van produciendo en el ejercicio. La rentabilidad, tanto histórica como del año. Las participaciones al 31-12-2006, importante fiscalmente ya que su valor tienen una reducción del 40% en caso de rescate total.
    En resumen una total falta de transparencia en relación con la información facilitada en CAM Directo

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