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Es una vergüenza que las oficinas no respondan los correos electrónicos. Es el medio de comunicación más rápido y completo en tiempo real, y ellos todavía siguen sin querer entenderlo.
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Yo también estoy a favor de dar 1 punto por cada euro gastado con la tarjeta Visa Travel Club de Sabadell.
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Es cierto que las oficinas nunca contestan los correos electrónicos y es una absoluta vergüenza.
Que obliguen a todas las oficinas a contestar todos los e-mails que reciban de sus clientes. -
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Helena
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Mari Carmen lo que está diciendo usted es completamente falso.
NO se puede contratar nada por internet a día de hoy porque obligan a los clientes a acudir a las sucursales a firmar los contratos y a recoger las tarjetas, la documentación...etc.
Lo que estamos exigiendo todos los clientes es que NO se tenga que acudir a las oficinas para nada, y todos los procesos de contratación sean exclusivamente on-line.
Ustedes envían los contratos por correo electrónico o por correo postal, los clientes los firman y se los envían a ustedes por correo postal junto con las fotocopias de sus DNI y de sus nóminas; y por último ustedes vuelven a enviar por correo postal las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito, las tarjetas de coordenadas para la banca a distancia, las claves de acceso, y todos aquellos documentos necesarios.
Es así de sencillo y ustedes lo complican todo innecesariamente.
Dejen de engañar a la gente con publicidad falsa porque el Banco Sabadell dista mucho de ser un banco a distancia teniendo una red de oficinas ancladas literalmente en la edad de piedra.
No responden los e-mails, no facilitan las gestiones a sus clientes, no atienden correctamente las llamadas telefónicas... Hay que perder el tiempo obligatoriamente y acudir presencialmente para cualquier cosa.
Es penoso.