AdminBanco Sabadell (Explícanos tu idea ¿Qué nueva prestación, operativa te gustaría disfrutar?, Banco Sabadell)

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    Buenas tardes Genaro,

    Te comunicamos que actualmente estamos trabajando en esta y otras mejoras, y si esta propuesta no se ha llevado a cabo hasta el momento ha sido para atender otros proyectos que eran prioritarios.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por tu interés y disculpa las molestias que este cambio te pueda ocasionar.

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Buenos días,

    En respuesta a tu pregunta sobre la fecha de implantación de esta operativa en BS Online, en estos momentos nos encontramos coordinándola no siendo posible precisar una fecha concreta.

    Gracias por tu participación en nuestro foro de sugerencias, quedamos a tu disposición para cualquier aclaración al respecto.

    Un cordial saludo,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días Emilio,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que está planificada para implantarse en el presente año 2014

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales
    Joel Vives

    Buenos días Emilio,
    Gracias por tu comentario, seguimos evaluando la idea que nos propusiste. Iremos informando de las novedades que tengamos.
    Saludos cordiales,
    Joel Vives
    Banco Sabadell.

    Enhorabuena Emilio! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. Llegado a este punto, el estado de tu idea pasa a estar en revisión.
    En este segundo nivel se determinará una resolución que será comunicada por este mismo canal, a ti y al resto de personas que han apoyado la idea con sus votos.
    Gracias por participar.
    Joel Vives

    Normas de participación particulares para el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell
    - El Foro de ideas y sugerencias, recoge aportaciones de clientes y potenciales clientes con la finalidad de mejorar los servicios, productos u operativa del Banco ‘con ideas o sugerencias concretas’.
    - Para participar en el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell, puedes acceder desde facebook.com/bancosabadell (apartado de sugerencias) o directamente desde feedback.bancsabadell.com. También está accesible mediante una pestaña con el título “sugerencias” visible en algunas de las páginas de los sitios web.
    - Cuando tu aportación alcance los 25 votos, analizaremos tu idea, evaluaremos su viabilidad y las posibilidades de llevarla a cabo y contactaremos contigo para informarte de ello.
    - Puedes conocer a través de este mismo foro, el grado de avance, viabilidad, planificación, etc. de todas las iniciativas con 25 votos o más y conocer y votar las nuevas ideas.
    - No es objetivo del foro de sugerencias de Banco Sabadell recibir iniciativas que planteen exclusivamente una mejor retribución dineraria o aspectos similares ni aquellas que reflejen una insatisfacción puntual por parte del cliente o potencial cliente. En estos casos Banco Sabadell pone a disposición de todos los clientes y potenciales clientes, los siguientes canales: twitter, facebook, info@bancsabadell.com y el 902 323 000 para atender todas estas sugerencias, todos los días del año, las 24 horas.
    Atentamente,
    Joel Vives

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    Buenos días,

    Actualmente, ya se han modificado los decimales que aparecen en el resguardo certificado que se envía a los clientes cuando realizan alguna operación con los Fondos de Inversión y durante el próximo año 2015 se ampliarán los decimales que aparecen en BS Online, en la web de Sabadell Inversión y en el estado de posición.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,

    Celia Gisbert

    Buenos días Pedro,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

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    4 comentarios  ·  Sugerencias » Cajeros  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias por tu comentario, Francisco. Cuando detectamos que una sugerencia es una buena idea no hace falta que esperemos hasta los 25 votos para planificarla.
    Felices fiestas a ti también!
    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenas tardes Francisco,

    te informamos de que tu sugerencia nos parece una buena iniciativa, por lo que hemos decidido planificar su puesta en marcha para el segundo trimestre de 2015. De todos modos, debes saber que aunque olvidaras el comprobante, es necesario disponer del DNI o las claves de acceso a BS Online para poder operar con la cuenta.

    Si tienes cualquier duda estamos a tu disposición a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días Francisco,

    Gracias por contribuir con tu sugerencia.
    Estudiaremos la viabilidad de la misma y te informaremos lo antes posible.
    En el siguiente enlace puedes encontrar información referente a las normas de uso de este espacio: http://sab.to/1lwjuIQ

    Saludos,
    Mari Carmen Muñoz

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    2 comentarios  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Buenos días Antonio,

    Esta idea que propones es una posibilidad que ya habíamos identificado como mejor a aplicar, no solo con hipotecas sino con cualquier otro producto del que se pueda ofrecer información. Durante el próximo año está previsto un rediseño pantalla a pantalla de las operativas de BS Online, incluyendo en la parte operativa espacios que habiliten la consulta de la parte informativa sin salir de la página. Tenemos prevista su puesta en marcha el 1T de 2016.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales
    Celia Gisbert

    Buenos días Antonio,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

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    Buenos días Antonio,

    Te agradecemos tu aportación a nuestro foro de ideas. En el momento en que tu sugerencia alcance los 25 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes https://bancosabadell.uservoice.com/tos

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Buenos días Antonio,
    Te agradecemos que nos hagas llegar tu sugerencia. La estudiaremos y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte de la evolución de la misma.
    Te animamos a que sigas aportando ideas y sugerencias. Si tienes alguna duda sobre cómo funciona este servicio, encontrarás más información en este enlace: http://sab.to/1lwjuIQ
    Saludos,
    Celia Gisbert

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    5 comentarios  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Buenos días,

    Te informamos que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que está planificada para implantarse en el 4º trimestre de 2015.

    Durante el año próximo Banco Sabadell llevará a cabo la revisión de un modo transversal toda la operativa en BS Online, reordenando las principales opciones de menú, dotando a nuestra Banca a Distancia de mayor usabilidad y mejor experiencia de cliente.

    Gracias por tu participación en este foro de sugerencias, te animamos a seguir haciéndolo.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Un cordial saludo,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días,

    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.

    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

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    Buenos días,

    Te informamos de que actualmente estamos trabajando en una alternativa al aplicativo actual de “BS Online Gestión de Ficheros”. Se ha planteado una solución de renovación de este software con el objetivo de ofrecer una mejor usabilidad respecto a la del anterior “Aplicaciones BS Online”. La fecha prevista de puesta en marcha es el tercer trimestre de 2015.

    En el caso de que tuvieras cualquier duda puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a que sigas aportando tus ideas.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

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    Buenos días Josep Julià,
    Te informamos que se va a añadir una funcionalidad en la página para que todo documento imprimible se pueda imprimir con tres PDFs por página.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días Josep,

    Te informamos que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia nos parece interesante y viable, por lo que la incluiremos en el plan de renovación del apartado de "Correspondencia" de nuestra web previsto para el primer semestre de 2015.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días Josep,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 25 votos)”.

    En el periodo máximo de un mes, te informaremos en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días Josep Julià,

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 25 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes https://bancosabadell.uservoice.com/tos

    Saludos cordiales,
    Joel Vives

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    Buenas tardes Alberto,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que está planificada para implantarse en el 2015.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Atentamente,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días Alberto,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 25 votos)”.

    En el periodo máximo de un mes, te informaremos en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Joel Vives

    Buenos días Alberto,

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 25 votos, estudiaremos su viabilidad.

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    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes https://bancosabadell.uservoice.com/tos

    Saludos cordiales,
    Noelia Monteagudo

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