AdminBanco Sabadell (Explícanos tu idea ¿Qué nueva prestación, operativa te gustaría disfrutar?, Banco Sabadell)

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    Buenos días María Dolores,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://feedback.bancsabadell.com/tos
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Ignacio Garre

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    34 comments  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas tardes Almudena,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://feedback.bancsabadell.com/tos
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Ignacio Garre

    Buenas tardes Rafael,

    ¡Gracias por tu sugerencia! Actualmente ya existe una idea con la misma petición a la que haces referencia, dentro de este hilo.
    Esta idea está contemplada en uno de los proyectos de mejora de la web y ahora mismo está pendiente de actualizar con una nueva fecha.

    Seguimos trabajando en el proyecto y os informaremos de cualquier novedad a través de este mismo canal.

    Te agradecemos tu participación ya que nos ayuda a mejorar el servicio.

    Recibe un cordial saludo.

    María Antón

    Buenas tardes,
    Actualmente, estamos trabajando en esta y otras mejoras de nuestra página web que se llevarán a cabo a lo largo de este año.
    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días Gloria,

    Hemos detectado que tu sugerencia coincide con la idea de Alejandro, en la que propone que el concepto de las transferencias aparezca al momento. En el enlace adjunto podrás ver los detalles del desarrollo de dicha iniciativa http://sab.to/LUIjyy .

    Por ese motivo, y para conseguir más votos con vuestras sugerencias, las unimos en una misma.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Buenos días José Luis,

    Hemos detectado que tu sugerencia coincide con la idea de Alejandro, en la que propone que el concepto de las transferencias aparezca al momento. En el enlace adjunto podrás ver los detalles del desarrollo de dicha iniciativa http://sab.to/LUIjyy .

    Por ese motivo, y para conseguir más votos con vuestras sugerencias, las unimos en una misma.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Noelia Monteagudo

    Buenos días José Luis,

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 25 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes https://bancosabadell.uservoice.com/tos

    Saludos cordiales,
    Noelia Monteagudo

    Buenos días Alejandro,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que está planificada para implantarse en el segundo trimestre del 2014.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales
    Joel Vives

    Hola Alex,
    Gracias por tu cometario. Seguimos trabajando con la idea a la que haces referencia. En cuanto tengamos información, os informaremos por este mismo canal.
    Saludos cordiales
    Joel Vives

    Enhorabuena Alejandro! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. Llegado a este punto, el estado de tu idea pasa a estar en revisión.
    En este segundo nivel se determinará una resolución que será comunicada por este mismo canal, a ti y al resto de personas que han apoyado la idea con sus votos.
    Gracias por participar.
    Joel Vives

  3. 204 votes
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    Buenos días,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://feedback.bancsabadell.com/tos
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Ignacio Garre

    Buenos días,

    Os informamos que, tras volver a analizar con detalle vuestra sugerencia, los departamentos de tecnología y marketing digital, nos comentan que hay un proyecto que recoge la sugerencia y que se tiene previsto llevar a cabo.
    No nos han podido facilitar una fecha exacta de salida por lo que cambiaremos el estado de "planificada" a " buena práctica"
    Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar, con una fecha más exacta, en el futuro.

    Las sugerencias en buena práctica, serán revisadas cada 3 meses y se volverá a informaros de ello.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales.

    Ignacio Garre

    Buenos días, Isabel,

    Te informamos que tu idea se fusionará con la del enlace adjunto para poder darle el máximo valor a los votos de tu sugerencia. http://bit.ly/2cY0K8z

    Vemos que se trata de tu primera aportación, ¡enhorabuena! Te animamos a seguir aportando ideas como ésta en nuestro portal de ideas.

    Atentamente,

    María Antón

    Buenas tardes,
    Hemos detectado que tu sugerencia coincide con la idea de otro participante, en la que propone lo siguiente: "Que pongáis visible en la interfaz de Internet y cajeros el disponible en cuenta" En el enlace adjunto podrás ver los detalles del desarrollo de dicha iniciativa http://cot.ag/1d4EM8L. Por ese motivo, y para conseguir más votos con vuestras sugerencias, las unimos en una misma.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Buenas tardes Toni,

    Hemos detectado que tu sugerencia coincide con la idea de otro participante, en la que propone lo siguiente: "Que pongáis visible en la interfaz de Internet y cajeros el disponible en cuenta" En el enlace adjunto podrás ver los detalles del desarrollo de dicha iniciativa http://cot.ag/1d4EM8L
    Por ese motivo, y para conseguir más votos con vuestras sugerencias, las unimos en una misma.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días Alberto,

    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.

    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días,

    Hemos detectado que tu sugerencia coincide con la idea de otro participante, en la que propone Que pongáis visible en la interfaz de Internet y cajeros el disponible en cuenta.. En el enlace adjunto podrás ver los detalles del desarrollo de dicha iniciativa http://cot.ag/1d4EM8L
    Por ese motivo, y para conseguir más votos con vuestras sugerencias, las unimos en una misma.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Joel Vives

    Buenos días,

    Gracias por tu comentario. Seguimos trabajando en esta sugerencia para tenerla disponible a lo largo de 2014, tal y como indicamos en nuestro último comentario.

    Saludos cordiales.
    Joel Vives

    Hola,

    nos alegra informarte que tu sugerencia será una realidad próximamente, que se prevé que esté disponible durante el año 2014. Así, a partir de esta fecha, podrás ver el saldo real disponible en tu cuenta, tanto en BS Online como en los cajeros.

    Por si puede ser de tu interés, también te comentamos en BS Online podrás ver reflejados todos tus movimientos de tarjeta (en el apartado de tarjetas de crédito y débito) el mismo día que se efectúe la operación.

    Te damos la enhorabuena y clasificamos tu idea como planificada.

    Muchas gracias por tu aportación

    Atentamente
    Joel Vives

    Normas de participación particulares para el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell
    - El Foro de ideas y sugerencias, recoge aportaciones de clientes y potenciales clientes con la finalidad de mejorar los servicios, productos u operativa del Banco ‘con ideas o sugerencias concretas’.
    - Para participar en el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell, puedes acceder desde facebook.com/bancosabadell (apartado de sugerencias) o directamente desde feedback.bancsabadell.com. También está accesible mediante una pestaña con el título “sugerencias” visible en algunas de las páginas de los sitios web.
    - Cuando tu aportación alcance los 25 votos, analizaremos tu idea, evaluaremos su viabilidad y las posibilidades de llevarla a cabo y contactaremos contigo para informarte de ello.
    - Puedes conocer a través de este mismo foro, el grado de avance, viabilidad, planificación, etc. de todas las iniciativas con 25 votos o más y conocer y votar las nuevas ideas.
    - No es objetivo del foro de sugerencias de Banco Sabadell recibir iniciativas que planteen exclusivamente una mejor retribución dineraria o aspectos similares ni aquellas que reflejen una insatisfacción puntual por parte del cliente o potencial cliente. En estos casos Banco Sabadell pone a disposición de todos los clientes y potenciales clientes, los siguientes canales: twitter, facebook, info@bancsabadell.com y el 902 323 000 para atender todas estas sugerencias, todos los días del año, las 24 horas.
    Banco Sabadell

    Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. Llegado a este punto, el estado de tu idea pasa a estar en revisión.
    En este segundo nivel se determinará una resolución que será comunicada por este mismo canal, a ti y al resto de personas que han apoyado la idea con sus votos.
    Gracias por participar.
    Joel Vives

    Normas de participación particulares para el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell
    - El Foro de ideas y sugerencias, recoge aportaciones de clientes y potenciales clientes con la finalidad de mejorar los servicios, productos u operativa del Banco ‘con ideas o sugerencias concretas’.
    - Para participar en el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell, puedes acceder desde facebook.com/bancosabadell (apartado de sugerencias) o directamente desde feedback.bancsabadell.com. También está accesible mediante una pestaña con el título “sugerencias” visible en algunas de las páginas de los sitios web.
    - Cuando tu aportación alcance los 25 votos, analizaremos tu idea, evaluaremos su viabilidad y las posibilidades de llevarla a cabo y contactaremos contigo para informarte de ello.
    - Puedes conocer a través de este mismo foro, el grado de avance, viabilidad, planificación, etc. de todas las iniciativas con 25 votos o más y conocer y votar las nuevas ideas.
    - No es objetivo del foro de sugerencias de Banco Sabadell recibir iniciativas que planteen exclusivamente una mejor retribución dineraria o aspectos similares ni aquellas que reflejen una insatisfacción puntual por parte del cliente o potencial cliente. En estos casos Banco Sabadell pone a disposición de todos los clientes y potenciales clientes, los siguientes canales: twitter, facebook, info@bancsabadell.com y el 902 323 000 para atender todas estas sugerencias, todos los días del año, las 24 horas.
    Joel Vives
    Banco Sabadell

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    45 comments  ·  Sugerencias » Tarjetas  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas noches,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, tu sugerencia ha sido considerada como buena práctica a incorporar. Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    Por si puede ser de tu interés, actualmente puedes realizar pagos con tu móvil descargando la App Sabadell Wallet.

    Las sugerencias en buena práctica, serán revisadas cada 3 meses y volveremos a actualizar su estado en caso de haber cambios.

    Contacta con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Iris M.

    Buenas tardes Antonio,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 50 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 50 votos)”.

    En el periodo máximo de un mes, te informaremos en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca

    Buenos días Antonio,

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea.

    En este momento esta a la espera de votos, en cuanto alcance los 50 votos volveremos a evaluarla.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes http://feedback.bancsabadell.com/tos

    Saludos cordiales,
    María Llorca

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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  2 comments  ·  Sugerencias » BS Móvil  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas tardes Sebastián,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, tu sugerencia ha sido considerada como buena práctica a incorporar. Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    Las sugerencias en buena práctica, serán revisadas cada 3 meses y volveremos a actualizar su estado en caso de haber cambios.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales
    María Llorca

    Sebastián, gracias por participar,

    Vamos a tratar tu sugerencia con los especialistas y en cuanto podamos te informamos de las conclusiones.

    Si es la primera vez que aportas ideas, te interesa conocer cómo funciona esto: http://feedback.bancsabadell.com/tos

    ¡Hasta pronto!

    María Antón

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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  36 comments  ·  Sugerencias » Operativa  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas tardes Sergio,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, tu sugerencia ha sido considerada como buena práctica a incorporar. Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    Tenemos varias iniciativas pendientes de implantación referente a la gestión de adeudos B2B, a las que hemos dado prioridad para su pronto desarrollo.

    En este sentido Banco Sabadell ofrece a los clientes el servicio de preautorizaciones de adeudos B2B, que evita tener que autorizar recibos de este tipo, con el consiguiente riesgo de omisión- especialmente en caso de festividades locales, autonómicas o nacionales-.

    Esta herramienta es de gran utilidad para adeudos B2B recurrentes, puesto que permiten indicar los parámetros que se desean establecer (rango de importes o de fechas de vencimiento) pudiendo seguir autorizando manualmente los que caigan fuera de dichos parámetros.

    Las sugerencias en buena práctica, serán revisadas cada 3 meses y volveremos a actualizar su estado en caso de haber cambios.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca

    ¡Enhorabuena Sergio! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. Llegado a este punto, el estado de tu idea pasa a estar en revisión.
    En este segundo nivel se determinará una resolución que será comunicada por este mismo canal, a ti y al resto de personas que han apoyado la idea con sus votos.
    Gracias por participar.
    Joaquín Jurado

    Buenas tardes,

    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.

    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días,

    Te informamos de que actualmente estamos trabajando en una alternativa al aplicativo actual de “BS Online Gestión de Ficheros”. Se ha planteado una solución de renovación de este software con el objetivo de ofrecer una mejor usabilidad respecto a la del anterior “Aplicaciones BS Online”. La fecha prevista de puesta en marcha es el tercer trimestre de 2015.

    En el caso de que tuvieras cualquier duda puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a que sigas aportando tus ideas.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

  7. 205 votes
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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  6 comments  ·  Sugerencias » Cajeros  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas tardes David,

    Te informamos que, se ha decidido cambiar el estado de tu sugerencia a "Buena Practica a Considerar", ya que, debido a una nueva priorización de proyectos no esta previsto abordar este cambio.

    Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar, con una fecha más exacta, en el futuro.

    Las sugerencias en buena práctica, serán revisadas cada 3 meses y volveremos a actualizar su estado en caso de haber cambios.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales.
    María Llorca

    Gracias por tu comentario, David! Entiendo lo que comentas y nos gustaría poder gestionarlo antes pero, debido a los proyectos muy interesantes que hay en curso, muchos de ellos gracias a vuestras aportaciones, se ha decidido re planificarlo.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días,

    Os comunicamos que, debido a cambios en la planificación de los proyectos del banco, nos hemos visto obligados a modificar la fecha prevista para que los cajeros puedan operar con contactless, así que la nueva fecha será el 1T de 2017.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por tu interés. Disculpa las molestias que este cambio te pueda ocasionar.

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Hola David,

    Te informamos de que tenemos previsto adaptar nuestros cajeros a la tecnología contactless durante este año 2015.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenas tardes David,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

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    Buenas tardes Juan,

    Te informamos que, tras haber transcurrido el plazo máximo para que tu sugerencia alcance los 50 votos necesarios para evaluar la idea, procedemos a desestimarla por votos insuficientes.

    No obstante, te agradecemos tu colaboración ya que se trata de una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca

    Buenos días Eduardo,

    Respecto a la posibilidad de tener disponible la opción de Instant Money desde otros dispositivos, informarte que está estudiándose y es muy probable que en un futuro podamos incorporar esta funcionalidad para usarla desde la web, tablets, etc.
    Iremos informando en este mismo hilo de cualquier novedad al respecto.

    Muchas gracias por haber participado con tu comentario.

    María Antón

    Buenas tardes Juan,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 25 votos)”.

    En el periodo máximo de un mes, te informaremos en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca

    Buenos días Juan,
    Gracias por contribuir con tu sugerencia.
    Estudiaremos la viabilidad de la misma y te informaremos lo antes posible.
    En el siguiente enlace puedes encontrar información referente a las normas de uso de este espacio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Saludos,
    Celia Gisbert

  9. 43 votes
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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  5 comments  ·  Sugerencias » Cuentas  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, tu sugerencia ha sido considerada como buena práctica a incorporar. Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    Existe un proyecto (aunque sin fecha de implantación definida) que incluye lo que nos comentabas. Actualmente hay un barrido automático sobre las 14:00 horas y en este nuevo proyecto, se quiere implantar otro nuevo barrido a las 16:30 horas aproximadamente.

    Las sugerencias en buena práctica, serán revisadas cada 3 meses y volveremos a actualizar su estado en caso de haber cambios.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,

    Ignacio Garre

    Buenas tardes,

    Gracias por contribuir con tu sugerencia.
    Estudiaremos la viabilidad de la misma y te informaremos lo antes posible.

    En el siguiente enlace puedes encontrar información referente a las normas de uso de este espacio: http://feedback.bancsabadell.com/tos

    Saludos,
    María Antón

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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  5 comments  ·  Sugerencias » Tarjetas  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, tu sugerencia ha sido considerada como buena práctica a incorporar. Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    En la actualidad, Banc Sabadell cuenta con más de 3.200 cajeros propios y 14.500 cajeros de otras entidades, con las que hemos firmado acuerdos para operar en condiciones más ventajosas.

    Las sugerencias en buena práctica, serán revisadas cada 3 meses y volveremos a informaros de ello.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,

    María Antón

    Buenas tardes,

    Gracias por el comentario recibido.

    Actualmente no disponemos de novedades, seguimos trabajando al respecto.

    En cuanto se disponga de mayor detalle, se os informará por este mismo medio.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Un cordial saludo,
    María Llorca.

    Buenas tardes,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 25 votos)”.

    Te informaremos lo antes posible en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,

    María Antón

    Buenos días Óscar,

    Gracias por contribuir con tu sugerencia.

    Estudiaremos la viabilidad de la misma y te informaremos lo antes posible.
    En el siguiente enlace puedes encontrar información referente a las normas de uso de este espacio: http://sab.to/1lwjuIQ

    Saludos,

    María Antón

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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  4 comments  ·  Sugerencias » Tarjetas  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas tardes Pablo,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, tu sugerencia ha sido considerada como buena práctica a incorporar. Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    Somos conocedores de esta operativa/funcionalidad pero de momento no se ha considerado oportuno abordarla por enfoque a otras prioridades. En este sentido disponemos de pagos a través de móvil o de sticker y seguimos evolucionando nuevas funcionalidades de pago.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca.

    Buenos días,

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 25 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes https://bancosabadell.uservoice.com/tos

    Saludos cordiales,
    Joaquín Jurado

    Buenos días,,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

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    Buenos tardes,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, tu sugerencia ha sido considerada como buena práctica a incorporar. Es una iniciativa de valor que el banco podría planificar en el futuro.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca.

    Buenos días,

    Muchas gracias por participar.

    Vamos a tratar tu sugerencia con los especialistas y en cuanto podamos te informamos de las conclusiones.

    Si es la primera vez que aportas ideas, te interesa conocer como funciona esto: http://sab.to/1lwjuIQ

    Hasta pronto!
    María Llorca

  13. 153 votes
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    10 comments  ·  Sugerencias » Tarjetas  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas tardes, Miguel,

    Gracias por tu comentario. Como indicábamos anteriormente, se modificó la fecha de salida porque se han tenido que priorizar otros proyectos.
    Actualmente no disponemos de novedades, seguimos trabajando al respecto.

    Por si fuera de tu interés, con la Cuenta Expansión, las cuotas de emisión y mantenimiento de las tarjetas de débito y crédito son gratuitas. Puedes consultar esta y el resto de ventajas aquí: https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/Cuenta-Expansion:-la-cuenta-nomina-sin-comisiones/1191346505022/es/

    Gracias por tu interés.

    María Antón

    Buenas tardes, Andrés,

    Gracias por tu comentario, seguimos trabajando en esta y otras mejoras y en este caso, se ha modificado la fecha de salida porque se han tenido que priorizar otros proyectos.

    Ello no quiere decir que no tengamos en cuenta vuestras ideas y comentarios. Todas y cada una de ellas nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

    Gracias por tu interés y disculpa las molestias que haya podido ocasionarte.

    María Antón

    Buenos días,

    En relación con la consulta del pantallazo de la App donde aparecía una tarjeta prepago virtual MC, únicamente es un ejemplo de visualización de las tarjetas en BSMóvil y no quiere decir que vaya a comercializarse en breve.

    Sin embargo, os informamos que sí que está planificado su lanzamiento, y en este caso, se prevé que para el 2018 se dé salida a esta iniciativa.

    Se irá informando de novedades por este mismo canal.

    Agradecemos vuestra participación en el portal de ideas ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

    Un saludo,

    María Antón

    Buenos días, Carlos,

    Gracias por tu aportación.

    Hemos elevado la consulta y en cuanto dispongamos de más información, os la haremos llegar de inmediato.

    Un saludo,

    María Antón

    Buenos días Guillem,

    Hemos detectado que tu sugerencia coincide con la idea de Marcos García en la que propone que dispongamos de una tarjeta virtual tal y como indicas. En el enlace adjunto podrás ver los detalles del desarrollo de dicha iniciativa: http://bit.ly/1LjUcqU

    Por ese motivo, y para conseguir más votos con vuestras sugerencias, las unimos en una misma.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

    Buenos días Marcos,

    Te informamos de que, actualmente la entidad ya está trabajando en un nuevo modelo de tarjeta prepago virtual. Esta tarjeta será una tarjeta prepago nominativa que, sin embargo, no dispondrá de soporte físico ya que está enfocada al pago en comercios electrónicos. Se generará de forma automática en el momento de la solicitud y, posteriormente, se deberá activar y recargar con el importe deseado. Su lanzamiento comercial está previsto para el primer semestre del próximo año.

    Por si puede ser de tu interés, actualmente dispones de la tarjeta prepago que te ofrece la posibilidad de realizar compras online con la mayor seguridad.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días Antonio,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

  14. 335 votes
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    En revisión (más de 50 votos)  ·  20 comments  ·  Sugerencias » BS Móvil  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días,

    Gracias a todos por los comentarios recibidos.

    Seguimos sin disponer de una fecha concreta y mantenemos la previsión estimada para el próximo año 2017.

    En cuanto se disponga de mayor detalle, se os informará por este mismo medio.

    Agradecemos vuestra participación,

    Saludos cordiales,

    Joaquín Jurado

    Buenos días,
    Gracias a todos por los comentarios recibidos.
    La idea propuesta por Yeyixic, ha sido analizada y coincidimos con la mayoría de los comentarios. Se trata de una sugerencia interesante.
    Actualmente no hay una fecha concreta, pero si se puede avanzar que la previsión estimada se acerca al próximo año 2017.
    En cuanto se disponga de mayor detalle, se os informará por este mismo medio.
    Agradecemos vuestra participación,
    Saludos cordiales,
    Joel Vives

    Buenos días Jordi,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

  15. 60 votes
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    6 comments  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que está planificada para implantarse en 2017.

    Con la nueva versión de BSOnline que se va a lanzar en 2017 se podrán ordenar los movimientos en pantalla desde los más antiguos a los más recientes y exportarlos.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,

    María Antón

    Gracias, lo tenemos en cuenta :-)
    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenas tardes,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

  16. 65 votes
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    2 comments  ·  Sugerencias » BS Móvil  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días, Jaume,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que está planificada para implantarse en el 2018.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Joaquín Jurado

  17. 42 votes
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    3 comments  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días Juan Carlos,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que está planificada para implantarse durante el año 2017.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca.

    Buenos días Juan Carlos,

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 25 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes https://bancosabadell.uservoice.com/tos

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Buenos días Juan Carlos
    Gracias por contribuir con tu sugerencia.
    Estudiaremos la viabilidad de la misma y te informaremos lo antes posible.
    En el siguiente enlace puedes encontrar información referente a las normas de uso de este espacio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Saludos,
    Celia Gisbert

  18. 120 votes
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    6 comments  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días, Jose,

    Te informamos que tu idea se fusionará con la del enlace adjunto para poder darle el máximo valor a los votos de tu sugerencia.

    Gracias por tu participación y te animamos a seguir aportando ideas como ésta en nuestro portal.

    Atentamente,

    María Antón

    Hola Jose,

    Actualmente estamos trabajando en una mejora a nivel general de BS Online, en la nueva versión de la página web está previsto que no se rellenen automáticamente las casillas del número de cuenta con ceros. La fecha de salida de la nueva versión de la página web está prevista para el próximo año.

    Por si puede ser de tu interés, actualmente tienes la opción de reutilizar transferencias anteriores o de seleccionar un beneficiario que tengas ya guardado para no tener que introducir la numeración cada vez que haces una transferencia recurrente.

    Gracias por tu sugerencia y te animamos a seguir aportando nuevas ideas y comentarios.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenos días Jose,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Buenos días Pelayo,

    Te informamos de que, en la versión actualizada de BS Online+, prevista para los próximos meses, ya será posible poder copiar y pegar los grupos de números por separado, sin tener que teclear cada número específicamente.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales
    Celia Gisbert

    Buenos días Pelayo,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Mari Carmen Muñoz

  19. 69 votes
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    7 comments  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días,

    Te comunicamos que la fecha de salida del proyecto ha cambiado y pasa a ser 2017.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por tu interés. Disculpa las molestias que este cambio te pueda ocasionar.

    Saludos cordiales,

    Saludos,
    Joaquín Jurado

    Buenos días Carlos,

    Hemos detectado que tu sugerencia coincide con la idea en la que propone "Poder visualizar por internet, los cheques ingresados en cuenta incluso durante el periodo que están pendientes de acreditación". En el enlace adjunto podrás ver los detalles del desarrollo de dicha iniciativa http://bit.ly/2cqNerh

    Por ese motivo, y para conseguir más votos con vuestras sugerencias, las unimos en una misma.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Joaquín Jurado

    Buenos días,

    Antes de nada, os queremos solicitar que disculpéis la demora en la respuesta. Después de valorar detalladamente vuestra idea, consideramos que es una buena iniciativa para llevar a cabo. Por este motivo, la hemos planificado para el próximo año 2016.

    Para cualquier duda, podéis contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por vuestro interés.

    Saludos,
    Celia Gisbert

    Buenas tardes,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 25 votos)”.

    En el periodo máximo de un mes, te informaremos en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

    Buenos días,

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 25 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes https://bancosabadell.uservoice.com/tos

    Saludos cordiales,
    Joel Vives

  20. 99 votes
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    4 comments  ·  Sugerencias » Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días Jorge,

    Te informamos de que, tras ser analizada con detalle, consideramos que tu sugerencia es una buena iniciativa, por lo que esta planificada para implantarse el primer trimestre de 2017.

    Se irá informando de novedades por este mismo canal.

    Contacta con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.
    Saludos cordiales,
    María Llorca

    Buenos días Jorge,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 25 votos)”.

    En el periodo máximo de un mes, te informaremos en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    María Llorca

    Buenos días Jorge,
    Gracias por participar con tu sugerencia.
    En el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones de este servicio: http://sab.to/1lwjuIQ
    Gestionamos tu aportación y te informamos a la mayor brevedad.
    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

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