Sugerencias on UserVoice

Transferencias internacionales desde Activobank [is now en revisión]

2012-02-23T02:55:55-08:00

Poder hacer transferencias internacionales desde Activobank al igual que en otras entidades del grupo.

Que se pueda contratar la tarjeta Repsol Máxima a través de Activo Bank [is now en revisión]

2012-02-23T02:45:03-08:00

Pedimos que se pueda contratar la tarjeta Repsol Máxima en la web de Activo Bank para todos los clientes de la sucursal on-line.

Cajeros ingresadores [actualizado]

2012-02-21T04:10:19-08:00

Buenas: Me gustaría disponer de cajeros con opción de ingresar efectivo y si fuese posible cheques, ya que mientras tanto dependo del horario de mi oficina. Para los que cobramos la nómina en cheque y pagos en efectivo, nos resulta muy cómodo.

carmecom dijo:

He intentado ingresar dinero en efectivo en cajeros varias veces en distintas epocas y no lo he conseguido, incluso en los nuevos cajeros esta funcion no esta disponible por falta de sobres. En otras entidades no hay problema para el ingreso de efectivo o de cheques. ¿Cuando lo van a solucionar?

Cajeros ingresadores

2012-02-19T11:06:41-08:00

Nerea sugirió:
Buenas: Me gustaría disponer de cajeros con opción de ingresar efectivo y si fuese posible cheques, ya que mientras tanto dependo del horario de mi oficina. Para los que cobramos la nómina en cheque y pagos en efectivo, nos resulta muy cómodo.

Numero gratuito en lugar del 902 323 000 [actualizado]

2012-02-17T08:17:11-08:00

Según la nueva ley que obliga a que las empresas (bancos incluídos) faciliten un número gratuito en lugar de uno de pago, me pregunto ¿cuándo van a facilitarnos el nuevo número gratuito al que podamos hacer nuestras consultas? ¿Acaso existe ya uno pero lo desconocemos? Gracias.

Xavi dijo:

Bona tarda,

m'agradaria aclarir alguns aspectes que s'han comentat sobre els 900 i els 902.

No és del tot correcte el que diuen alguns comentaris de que la llei obliga les empreses i els bancs a facilitar un número d'atenció als clients gratuit, sinó que obliga a les empreses que ofereixen serveis essencials (en aquest cas sí), a facilitar-ne un.

En quan al 902, la resposta més correcta i ajustada a la realitat és la que comenta Anonymous. Els números 902 NO són línies de telèfon, sinó que són Redireccionaments a línies normals, que comencen amb prefix provincial (per exemple: 93 Barcelona, 91 Madrid, 96 València....). Això és un perjudici pels clients que disposen de tarifa plana amb internet (probablement una gran majoria avui en dia), ja que les trucades al 902 es paguen a part i NO entren a la tarifa plana. A part el Banc Sabadell en aquest cas PERD diners, doncs els 902 també tenen unes tarifes més cares per l'empresa que els contracta.

Resumint, ens trobem que per posar un 902 perden diners els clients i el banc. Us felicito fills.

BS Movil en Nokia N8 con Belle [is now rechazada]

2012-02-17T04:45:39-08:00

La aplicación no puede instalarse en Nokia N8 con symbian belle sale el siguiente error "error al procesar atributo "MIDlet-Jar-Size"

BS Movil en Nokia N8 con Belle [actualizado]

2012-02-16T06:55:17-08:00

La aplicación no puede instalarse en Nokia N8 con symbian belle sale el siguiente error "error al procesar atributo "MIDlet-Jar-Size"

Anonymous dijo:

Yo tengo el mismo problema con Nokia C6-01

Hacer el mismo app de iPhone para Activobank [actualizado]

2012-02-15T09:13:22-08:00

Albert dijo:

¡Esto es muy URGENTE! Ya que es un banco que sólo opera por internet, necesita tener una buena aplicación Android/iPhone y una página web mucho mas usable y accesible (con versión específica para móviles).

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-14T10:20:16-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Anonymous dijo:

home as contas e as comunicacios xa as podes poñer en galego pero fai falla que o bsonline tamen animo e reclamar o dereito a usar en todo o noso idioma

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-14T10:15:01-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Anonymous dijo:

xa estamos neso dende csc intersindical catala e a cig

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-14T08:20:33-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Anonymous dijo:

No se me ocurre ni por asomo abrir cuenta en un banco que no tenga la web en galego, mi idioma. En el Sabadell menos, por no respetar la pluralidad lingüìstica del Estado al que los catalanes pertenecen.

Renovar la web de ActivoBank [actualizado]

2012-02-14T06:28:59-08:00

Es demasiado antigua y hace mucho que no se actualiza su diseño, al contrario que el resto de las entidades del grupo (a excepción de Solbank)

lluís dijo:

Acabo de hacerme cliente de este banco y, comparando con webs de otras entidades, encuentro que ofrece un servicio muy pobre.
Primera impresión muy negativa :(

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-14T05:24:13-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Anonymous dijo:

Totalmente de acuerdo con Enzo: se puede saber por qué nos discriminan a los gallegos?

cambiar el deposito on-line para sacar rentabilidad a la tesoreria de empresas [is now rechazada]

2012-02-13T03:22:07-08:00

poder contratar el depósito para tesoreria de empresas , depósito on-line cuando eres autonomo y tienes abierto una cuenta expansion negocio. Solo se puede contratar con un CIF o al menos eso me han dicho en sucursal y banca telfonica

Web en Gallego [is now en revisión]

2012-02-13T03:19:25-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Extractos de cuenta según Norma 43 Multicuenta [actualizado]

2012-02-11T10:40:39-08:00

Me gustaría poder obtener ficheros de movimientos de varias cuentas según el formato de la Norma 43 de la AEB. Ahora mismo, se puede obtener un fichero por cada cuenta, pero la Norm 43 prevé la creación de ficheros para múltiples cuentas.

Anonymous dijo:

Me parece ago necesario. Los otros Bancos ya lo hacen...

Extractos de cuenta según Norma 43 Multicuenta

2012-02-11T09:24:29-08:00

Anonymous sugirió:
Me gustaría poder obtener ficheros de movimientos de varias cuentas según el formato de la Norma 43 de la AEB. Ahora mismo, se puede obtener un fichero por cada cuenta, pero la Norm 43 prevé la creación de ficheros para múltiples cuentas.

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-10T01:00:40-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Luís dijo:

En galego, por favor

Hacer el mismo app de iPhone para Activobank [actualizado]

2012-02-10T00:07:08-08:00

Carlos dijo:

Soy cliente de Activobank, pero creo que si no cambian las cosas por poco tiempo...
Estoy completamente de acuerdo con la gran parte de las opiniones vertidas en este foro. Hasta finales de 2011 aprox. lograba entrar a la web desde mi smartphone para operar hasta que, de repente, me redirecciona a la web principal del B. Sabadell. Y llevamos así casi dos meses...
¿No van a resolver este problema? Y como dicen muchos; siendo la Banca por Internet del grupo, ¿no sería lógico que tuviese su acceso independiente desde estos dispositivos o por lo menos que se vinculara a la de la matriz?
Les rogaría lo resuelvan de inmediato.

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-09T12:17:00-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Bersuit dijo:

Una discriminación en toda regla. Cuando alguien te quiere vender algo lo lógico es que utilice tu lengua. Os imaginais que fuera un banco de aquí a vender a Francia y sólo atendiera en gallego, euskera, catalá y español??

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-09T07:05:25-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Anonymous dijo:

Yo he abierto una cuenta hace poco porque sus condiciones me parecen muy sugerentes, pero aún lo serán más si la web está en gallego. Por favor, consideren esta propuesta que a buen seguro atraerá a más clientes de Galicia. Un saludo.

Web en Gallego [actualizado]

2012-02-09T05:09:03-08:00

Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,... Saludos.

Enzo dijo:

La verdad es que parece que nos discriminan a los gallegos,porque están todos los idiomas de España menos el gallego.Yo quería abrir una cuenta pero mientras no pongan la web en mi idioma no lo pienso hacer...un poquito de respecto.....GALEGO XA!!

Numero gratuito en lugar del 902 323 000 [actualizado]

2012-02-08T04:10:15-08:00

Anonymous dijo:

No hace falta un número 900 (totalmente gratuío para el que llama, pero le cuesta al banco), Lo que estaría bien es que facilitaran el teléfono de cabecera al que está asociado el 902, todos los 902 están asociados a un teléfono fijo, por ejemplo 93 555 55 55, y para la mayoría de la gente que tiene tarifa plana la llamada es gratuíta.
No puede exister un número 9xx sin estar asociado a un fijo.

Poder cancelar un depósito on-line a través de la web. [actualizado]

2012-02-08T03:50:30-08:00

He realizado una imposición a plazo a través de la web (depósito on-line). Si dejan hacer la imposición, ¿por qué no dejan cancelar anticipadamente el mismo depósito a través de la web? No tiene mucho sentido restringir la operativa de depósitos de esta forma - ningún otro banco lo hace.

Banco Sabadell dijo:

Hola Perdo y Jorge,
Gracias por la participación. Ciertamente ésta es una idea que no se ejecutó después de haberse evaluado, no obstante como te comentamos en anteriormente Jorge, se trata de una muy buena idea, por lo que os animamos a que sigáis pujando en votos para poder replantearla de nuevo.
Gracias de nuevo por vuestras aportaciones!
Banco Sabadell

Dar la opción de contratar la tarjeta Visa Travel Club desde Activo Bank [actualizado]

2012-02-08T01:56:43-08:00

Se debe poder contratar la tarjeta Visa Travel Club desde la web de Activo Bank para que los clientes de dicha sucursal on-line podamos gestionarla directamente desde la web

JORGE dijo:

Apoyo la idea, aunque de momento no se puede pedir ni desde las oficinas del sabadell.

Poder cancelar un depósito on-line a través de la web. [actualizado]

2012-02-08T01:53:13-08:00

JORGE dijo:

3 votas para ti, pero la cosa pinta mal yo lo sugerí hace tiempo y la idea fue rechazada.

http://feedback.bancsabadell.com/forums/92343-sugerencias/suggestions/2190649-cancelacion-de-plazos-fijos-desde-bsonline

un saludo

Hacer un seguro colectivo de salud [actualizado]

2012-02-03T11:54:23-08:00

Hacer un seguro colectivo de salud a un precio competitivo, que vaya por tramos de edad solo para clientes y familiares.

roberto dijo:

Me complace ver que mi sugerencia ha sido bien vista por los usuarios. La idea podría completarse sumando puntos descuento por utilizar la tarjeta para pagos como tiene mapfre en el programa te cuidamos.

el banco sabadell de san pero de alcantara marbella es una mierda [is now rechazada]

2012-02-03T02:37:51-08:00

tendrian que echarlos a todos son incompetentes,mal educados y te tratan siempre como si les estubieses pidiendo favores,son de lo peor

Hacer el mismo app de iPhone para Activobank [actualizado]

2012-02-03T01:01:41-08:00

Ricard dijo:

Después de 10 meses seguimos sin una aplicación para acceder a nuestras cuentas desde nuestro móvil, lamentablemente es una falta de servicio lamentable en un banco que nació con la idea de ser un "banco por Internet".

Y para completar la pesima gestión, ya ni siquiera podemos acceder navegando a la página web desde nuestro Iphone. (Gran éxito por parte del departamento de sistemas de Información).

Al final tendremos que trasladar nuestros ahorros a ING

que la nueva mastercard prepago se pueda transferir el dinero x bsonline, y ver saldo en cajeros [actualizado]

2012-02-02T11:47:24-08:00

Anonymous dijo:

Para cuando estará activa la funcion “Tarjeta Prepago” donde podremos hacer un seguimiento de nuestra tarjeta de prepago, para entre otras cosas poder ver online el saldo que tenemos????

O volvemos con Banco Sabadell a los años 80 ???

En fin, Saludos

Luis

Tarjeta prepago [actualizado]

2012-02-02T11:33:31-08:00

Poder consultar el saldo disponible que te queda en la Tarjeta Master Card de Prepago y no tener que llamar al banco para saberlo. Tambien estaría fantastico que cuando se hiciera un traspaso de tu cuenta a la de prepago se hiciera al momento y no a la mañana del dia siguiente.

Anonymous dijo:

Acabo de sacarmela y enterado de estas limitaciones que me han caido como un jarro de agua fria.

Está feo que hoy la haya recojido y mañana la quiera dar de baja, pero si no nos ponen esas funciones BASICAS como ver movimientos y/o Saldo de la tarjeta de prepago, y los traspasos de dinero instantaneos a traves de nuestra banca online me daré de baja en unas semanas... y buscaré otra manera de comprar por internet.

Saludos

Luis

Dar la opción de contratar la tarjeta Visa Travel Club desde Activo Bank [actualizado]

2012-02-01T19:34:02-08:00

Se debe poder contratar la tarjeta Visa Travel Club desde la web de Activo Bank para que los clientes de dicha sucursal on-line podamos gestionarla directamente desde la web

Anonymous dijo:

La Visa Travel Club debería poder contratarse desde cualquier entidad que pertenezca al grupo Banco Sabadell para que todos los clientes puedan beneficiarse de la misma.

Renovar la web de ActivoBank [actualizado]

2012-02-01T19:09:20-08:00

Es demasiado antigua y hace mucho que no se actualiza su diseño, al contrario que el resto de las entidades del grupo (a excepción de Solbank)

Anonymous dijo:

Fundamental que el grupo Sabadell empiece a apostar fuerte por Activo Bank para fidelizar a los clientes que quieren operar en un banco on-line.

Que la interfaz web de ActivoBank tenga las mismas operativas para particulares que la de B.Sabadell [actualizado]

2012-02-01T19:08:05-08:00

Anonymous dijo:

Comparto totalmente la petición de que la web de Activo Bank sea igual a la del Banco Sabadell. Se trata de una oficina on-line y tendría que ser moderna y cómoda para los clientes.

Tarjetas de débito y crédito gratis en Activo Bank para los clientes que no quieran personalizarlas [actualizado]

2012-02-01T19:06:17-08:00

En Activo Bank se debe dar la opción a todos los clientes de obtener las tarjetas de débito y de crédito gratuitamente sin personalización. En todos los bancos on-line, las tarjetas son completamente gratuitas y no hay que pagar nada.

Anonymous dijo:

Esta sugerencia debería ser realizada de forma urgente para que todos los clientes potenciales de Activo Bank puedan beneficiarse de las tarjetas gratuitas con el logo de la entidad si no quieren personalizarlas.

Renovación de cajeros automáticos Banco Herrero. [actualizado]

2012-02-01T07:01:36-08:00

Hola me gustaría que el Banco Herrero fuera pensando en la renovación de los cajeros automáticos que tiene en sus oficinas. Todavía tiene muchos terminales antiguos y su funcionamiento deja mucho que desear (pantallas táctiles que no funcionan y tan desgastadas que no se leen bien)

Eva dijo:

Aunque veo que este hilo está inactivo desde Octubre, acabo de encontrarlo y quiero comentar que además de los citados, en Avilés también hay algún cajero que va muy lento, en concreto, el de la Oficina de El Quirinal. Además de que la pantalla táctil no va muy bien.

Transferencia periódica en ActivoBank [is now en revisión]

2012-02-01T03:43:14-08:00

Estaría bién poder configurar transferencias periódicas a través de la web de ActivoBank (opción que sí tiene el Sabadell) y no tener que llamar a banca telefónica para que lo activen.

Uso Fraudulento tarjetas [is now en revisión]

2012-02-01T03:42:04-08:00

Este tipo de situación debería estar cubierto por parte del banco en su totalidad, no sólo a partir de 150,00€ como en la actualidad, ya que esos 150,00€ los tendría que pagar el cliente, y desde mi punto de vista no es correcto.

Hacer un seguro colectivo de salud [is now en revisión]

2012-02-01T03:40:15-08:00

Hacer un seguro colectivo de salud a un precio competitivo, que vaya por tramos de edad solo para clientes y familiares.

Poder contratar una tarjeta de crédito SIN en Activo Bank [is now en revisión]

2012-02-01T03:24:00-08:00

Los clientes de Activo Bank también tenemos derecho a obtener una tarjeta de crédito SIN para tener facilidades al pagar las compras.

Aumentar la rentabilidad de la Cuenta Activa de Activo Bank hasta el 2% TAE [is now rechazada]

2012-02-01T03:19:12-08:00

Es fundamental que aumenten la rentabilidad de la Cuenta Activa para que sea rentable abrir una cuenta en Activo Bank. Los clientes del Banco Sabadell tienen muchas ventajas en la cuenta nómina, y sin embargo los clientes de Activo Bank solamente tenemos como remuneración los intereses que obtenemos por mantener el dinero en la Cuenta Activa.

Asignar un Gestor Personal a cada cliente de Activo Bank igual que en el Banco Sabadell

2012-01-31T19:10:53-08:00

Francisco sugirió:
Cada cliente de Activo Bank tiene el mismo derecho que los clientes del Banco Sabadell, a disponer de un Gestor Personal al que poder dirigirse por e-mail o por teléfono para resolver cualquier problema.

Que se pueda contratar la tarjeta Repsol Máxima a través de Activo Bank

2012-01-31T18:51:04-08:00

Alvaro sugirió:
Pedimos que se pueda contratar la tarjeta Repsol Máxima en la web de Activo Bank para todos los clientes de la sucursal on-line.

Tarjeta prepago [actualizado]

2012-01-31T09:21:26-08:00

Jorge Sollai dijo:

Hola, debido a que este hilo lleva tanto tiempo abierto y planificado... ¿Existe fecha aproximada para la implantación? La verdad es que es algo muy interesante ya que como en muchos lugares de compra online no hay forma de saber como se gestiona, en la mayoria de ocasiones no sabes cuando te falta en la tarjeta, ni si te han devuelto las cantidades de "prueba", etc, etc.

Gracias.

Descuentos en gasolineras y supermercados al pagar con la tarjeta de crédito de Activo Bank [is now rechazada]

2012-01-31T02:46:39-08:00

Obtener descuentos en gasolineras, hipermercados y supermercados al pagar las compras con la tarjeta de crédito de Activo Bank. Al tratarse de un banco on-line tiene que ofrecer mejores productos y mayores descuentos que un banco tradicional.

Tarjetas de débito y crédito gratis en Activo Bank para los clientes que no quieran personalizarlas [is now en revisión]

2012-01-31T02:43:30-08:00

Dar la opción de contratar la tarjeta Visa Travel Club desde Activo Bank [is now en revisión]

2012-01-31T02:36:36-08:00

Se debe poder contratar la tarjeta Visa Travel Club desde la web de Activo Bank para que los clientes de dicha sucursal on-line podamos gestionarla directamente desde la web

Ofrecer mejores productos y novedades interesantes en el banco on-line Activo Bank [is now rechazada]

2012-01-31T00:00:24-08:00

Activo Bank está muy anticuado y obsoleto. Es necesario modernizarlo urgentemente. Al ser un banco on-line tiene que ofrecer productos más interesantes para los clientes que un banco tradicional. Todos los costes que se ahorra el banco en tener un banco con operativa on-line sin sucursales físicas, se deben invertir en mejores productos y mayores descuentos para todos los clientes.

Poder contratar una tarjeta de crédito SIN en Activo Bank

2012-01-30T19:26:13-08:00

Lorena sugirió:
Los clientes de Activo Bank también tenemos derecho a obtener una tarjeta de crédito SIN para tener facilidades al pagar las compras.

Poder cancelar un depósito on-line a través de la web.

2012-01-30T12:19:45-08:00

Pedro V García Moral sugirió:
He realizado una imposición a plazo a través de la web (depósito on-line). Si dejan hacer la imposición, ¿por qué no dejan cancelar anticipadamente el mismo depósito a través de la web? No tiene mucho sentido restringir la operativa de depósitos de esta forma - ningún otro banco lo hace.