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Mejora en la mecanización de importes en la página web, en general

Para los que usamos el ordenador todo el día, mecanizar importes usando el punto (.) como separador de decimales es algo muy común. La gran mayoría de las aplicaciones del mercado entienden que cuando digitamos un . en realidad estamos indicando el separador de decimales. Sin embargo en vuestro servicio el sistema hace una interpretación un poco 'sui géneris': si mecanizo 124.87, (que cualquier ser humano interpreta de forma adaptativa como 124,87) el sistema entiende 12487,00, doce mil! Y para aumentar el error, readapta la cifra a 12.487, reubicando el punto en la posición de los miles, cambio que a simple vista pasa desapercibido si no estamos completamente atentos.
Por suerte (o desgracia) no tenía ese importe disponible en la cuenta, por lo que pude subsanar el error, pero realmente es algo que se puede mejorar substancialmente.
1) Hacer interpretación del punto como separador decimal si va acompañado de 2 dígitos: es fácil discernir que 124.87 quiere decir 124,87, porque hay un punto y luego 2 dígitos. Situación que además suena a frecuente.
2) Si la situación es ambígua, por ejemplo 124.8, al hacer una reinterpretación de la cifra se la marca como error. No conozco mucha gente que mecanice el separador de miles, así que parece preferible suponer que un punto es siempre separador decimal, a menos que esté una coma presente en la cadena, y en una posición posterior al punto.

Perdón por el tostón, pero esto tiene que ver con cifras y usabilidad, y justo cuando estoy trabajando con dinero.

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7 comentarios

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  • Anónimo comentado  ·   ·  Marcar como inapropiado

    Cuando estas en la pantalla de transferencias e introduces el importe para la transferencia el punto no lo coge, la mayoría de gente utiliza el teclado numérico y aparece el punto. si quieres hacer una transferencia de 14,25€ y pulsas 14.25€ no reconoce el punto e introduce en el campo 1425€ , dando equívocos.

  • Hola!
    Hemos visto que tu idea coincide con otra propuesta en que se solicita usar el punto como separador de decimales por este motivo y, para conseguir más votos con vuestras ideas, las unimos en una sola.

    Podrás ver los detalles de la idea aquí: http://sab.to/1OOniFf

    Saludos,
    Celia Gisbert

  • Anónimo comentado  ·   ·  Marcar como inapropiado

    Al realizar una transferencia si tecleas 155.55 el punto no aparece, y te marca 15555, tienes que poner 155,55 para poder rellenar el campo del importe. Cuando normalmente se utiliza el .(punto) para rellenar importes. Un atraso además de dar la posibilidad de equivocación

  • Buenos días,

    Os comunicamos que debido a replanificaciones en las fechas de salida de los diferentes proyectos que estamos llevando a cabo, la fecha de salida de esta propuesta pasa a ser el último trimestre de este año.

    Para cualquier duda, podéis contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por vuestro interés. Disculpad las molestias que este cambio os pueda ocasionar.

    Saludos cordiales,
    Celia Gisbert

  • Buenos días,

    Lamentamos la situación que te ocasionó el sistema que tenemos actualmente.
    En relación a tu sugerencia, te informamos que se ha analizado se ha considerado que es una buena idea. Existe un proyecto de ampliación de funcionalidades en BsOnline, donde tu idea, conjuntamente con otras, será una novedad que se incluirá.
    Dichas funcionalidades, estarán disponibles a partir durante el año 2014.

    Muchas gracias por tu participación.

    Saludos cordiales.
    Joel Vives

  • Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 25 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. Llegado a este punto, el estado de tu idea pasa a estar en revisión.
    En este segundo nivel se determinará una resolución que será comunicada por este mismo canal, a ti y al resto de personas que han apoyado la idea con sus votos.
    Gracias por participar.
    Joel Vives

  • Normas de participación particulares para el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell
    - El Foro de ideas y sugerencias, recoge aportaciones de clientes y potenciales clientes con la finalidad de mejorar los servicios, productos u operativa del Banco ‘con ideas o sugerencias concretas’.
    - Para participar en el Foro de ideas y sugerencias de Banco Sabadell, puedes acceder desde facebook.com/bancosabadell (apartado de sugerencias) o directamente desde feedback.bancsabadell.com. También está accesible mediante una pestaña con el título “sugerencias” visible en algunas de las páginas de los sitios web.
    - Cuando tu aportación alcance los 25 votos, analizaremos tu idea, evaluaremos su viabilidad y las posibilidades de llevarla a cabo y contactaremos contigo para informarte de ello.
    - Puedes conocer a través de este mismo foro, el grado de avance, viabilidad, planificación, etc. de todas las iniciativas con 25 votos o más y conocer y votar las nuevas ideas.
    - No es objetivo del foro de sugerencias de Banco Sabadell recibir iniciativas que planteen exclusivamente una mejor retribución dineraria o aspectos similares ni aquellas que reflejen una insatisfacción puntual por parte del cliente o potencial cliente. En estos casos Banco Sabadell pone a disposición de todos los clientes y potenciales clientes, los siguientes canales: twitter, facebook, info@bancsabadell.com y el 902 323 000 para atender todas estas sugerencias, todos los días del año, las 24 horas.
    Joel Vives
    Banco Sabadell

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