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  1. Pedir clave de la tarjeta de coordenadas al emitir un recibo domiciliado

    Cuando se emite un recibo domiciliado a un cliente (para cobrarle un servicio) el sistema una vez que estás logueado, no te pide ninguna confirmación, simplemente lo emite. Con los costes que tienen las devoluciones, y la evidente falta de seguridad (para hacer una simple trasferencia si me pide clave de la tarjeta de coordenadas, pero para cobrarle a un cliente no). Creo que sería algo indispensable que se tuviese esa capa de seguridad adicional.

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  2. recargas a moviles desde 5€

    estaria bien poder realizar recargas a moviles desde 5€ ya que se escoge de recarga por el ahorro y no tener que recargar 15€ cada mes.

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  3. ¿Para cuándo Touch ID en Sabadell Wallet?

    A mí particularmente me resulta muy cómodo el acceso a la aplicación del banco a través de la huella dactilar. ¿cuándo en sabadellwallet?

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  4. Firmar con huella digital

    Para agilizar el proceso de la firma digital, usar las huellas digitales, para poder firmar y agilizar el proceso.

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  5. Que la tarjeta Visa Travel Club sea gratuita todos los años sin establecer un minimo de gasto

    Pedimos que la tarjeta Visa Travel Club sea gratuita todos los años sin obligar a realizar un gasto mínimo de 3000 euros al año.
    Además se debe dar un punto por cada euro gastado con dicha tarjeta también en la forma de pago a fin de mes.

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  7. Informar al contratar una tarjeta por internet

    Al contratar una tarjeta o ViaT por internet no se está dando la información de las condiciones de dicha tarjeta por ejemplo no se indica las cuotas anuales, lo cual lleva a engaño o confusión ya que puede parecer que sea gratuita. La información previa debería ser mas exhaustiva.

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  8. Traspasos entre cuentas

    Sería interesante tener una opción bajo el menú cuentas de traspasos.

    Con la aparición de la nueva Cuenta5 y ya que no aparece en posición global (otra cosa a arreglar) para poder copiar el IBAN no hay forma de hacerla desde transferencias.

    Ya se que otra forma sería dar de alta un beneficiario con mi cuenta pero creo que evitaría pasos inecesarios a los clientes y errores

    Por eso propongo un atajo en otra operatoria que muchos otros bancos tienen: Traspasos entre cuentas.

    Es simple. Dos combos seleccionables con las cuentas una origen otra destino, concepto e importe con la…

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  9. Uso de Instant Money sin necesidad de código de coordenadas

    Sería un gran avance permitir el uso de Instant Money sin necesidad de código de coordenadas para importes de 50€ o inferiores. Entiendo que debe ser por un tema de seguridad, pero en el momento en que ponemos el pin, eso debería estar resuelto.

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  10. Las tarjetas

    Un banco de prestigio como el suyo( casi todos lo hacen), debería mejorar la visualización del disponible tarjeta, operaciones, recibo mensual pendiente de adeudo, el sistema es muy malo en este aparado, no es posible que gente que usamos bs online debamos llamar a la oficina o hacerlo por teléfono, para efectuar operaciones de amortización, cuota ha amortizar etc.

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  11. Añadir sonido a las notificaciones

    En Android, al llegar una notificación no emite ningún sonido, así que no te enteras hasta que no miras el móvil

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  13. make sure there is at lease one english speaker employee in every branch

    Every branch (at least in bigger cities) should have at least one commercial who speaks english. When creating my account in Barcelona I had difficulties in understanding what the staff was telling me, as they were speaking spanish. There are a lot of expats who would appreciate information given in english.

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  14. Al emitir transferencias INTERNACIONALES, que se guarden los datos del beneficiario, para si evitarnos el tener que introducirlos nuevamente

    Al emitir transferencias INTERNACIONALES, que se guarden los datos del beneficiario, para si evitarnos el tener que introducirlos nuevamente
    No solo por ahorro de tiempo sino para evitar errores en futuras transferencias a ese mismo beneficiario
    Esto es algo que se puede con NACIOANALES, pero no logro entender el motivo por el que no se puede con Internacionales

    Gracias
    Jose Luis Palau

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  15. Me gustaría que a la hora de localizar un movimiento en una cuenta bancaria, disponer de

    Me gustaría que a la hora de localizar un movimiento de una cuenta bancaria, que para indicar la fecha dispusiese de un icono desplegable en el que me apareciese un calendario, mes a mes, para seleccionar con el ratón del ordenador la fecha que yo quiera, sin necesidad de teclearla.

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  16. Tener la opcion de trasferencia de fondos entre Tarjeta prepago y cuenta bancaria

    Muy buenas tardes ante todo, Sugiero que añadáis ya sea web y movil la opción de trasferir fondos de tarjeta a cuenta ya que para realizar esto se debe llamar al 902### y claro la llamada cuesta dinero. Hasta hace poco tiempo a la inversa también había que llamar por telefono por que daba error al hacer esta acción, gracias que ya resolvisteis dicho problema. Un saludo y gracias

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  17. Resolver todas las sugerencias y peticiones planteadas en un plazo máximo de dos meses

    Se debe establecer un plazo máximo de dos meses para resolver todas las sugerencias y peticiones planteadas por los clientes. Es fundamental agilizar los trámites y gestionar las sugerencias rápidamente.
    Asimismo, se deben dar las explicaciones oportunas en el supuesto caso de que se rechace la sugerencia propuesta.

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  19. Idea para distinguir correos del banco auténticos de los fraudulentos

    Buenos días.
    Os explico. En algunos servicios de internet, como por ejemplo Correo Yahoo!, se da la opción al usuario para elegir una foto o dibujo, de forma que, si cuando se conecta a la página no lo ve, debe sospechar que está en una página fraudulenta. No sé si técnicamente sería posible, pero la idea es que pudiéramos elegir una imagen (cada usuario la suya) y que la incluyerais en las comunicaciones oficiales que nos mandéis. Esa imagen sólo la tendriais vosotros y los clientes, no así los piratas informáticos, que, al no poder incluirla, delatarían los correos falsos. …

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