Sugerencias

Muchas gracias por participar y por compartir, también con el resto de clientes, tus sugerencias e ideas!

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  1. Extractos online

    Necesito sacar extractos mensuales y anuales de mi c/c para lo que accedo a su web y encuentro las siguientes dificultades:
    Exel.- Si lo pido en formato exel, me llega con las fechas ordenadas de nuevo a viejo. Bastaría con agruparlas en exel la columna de fechas pero me llegan (en formato texto y no en formato fecha. La consecuencia es que las dejo como están (a la inversa) o se me agrupan a modo texto es decir por Ej 01/01/2012, 01/03/2012, 02/01/2012 Como veis todos los días 01 de cada mes y después los días 02 de cada mes.…

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  2. Mejora en la mecanización de importes en la página web, en general

    Para los que usamos el ordenador todo el día, mecanizar importes usando el punto (.) como separador de decimales es algo muy común. La gran mayoría de las aplicaciones del mercado entienden que cuando digitamos un . en realidad estamos indicando el separador de decimales. Sin embargo en vuestro servicio el sistema hace una interpretación un poco 'sui géneris': si mecanizo 124.87, (que cualquier ser humano interpreta de forma adaptativa como 124,87) el sistema entiende 12487,00, doce mil! Y para aumentar el error, readapta la cifra a 12.487, reubicando el punto en la posición de los miles, cambio que a…

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    8 comments  ·  Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días,

    Nos complace comunicarte que tu sugerencia de mejora en la mecanización de importes en la página web, se ha implantado con éxito. Con las nuevas actualizaciones de la web y la app, se ha eliminado la posibilidad de poner “.” (punto), únicamente nos permitirá utilizar la “,” (coma) para así evitar problemas como los que nos comentabais.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Ignacio Garre

  3. ‘scroll’ de movimientos en modo timeline.

    Una mejora importante seria que para ver todos los movimientos, cuando pones ver 20 más, se sumaran a los que estamos viendo y no solo ver los 20 siguientes. Es poco pràctico. Se tendria que ver todos con un scroll.

    Gracias y votar el comentario!

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    3 comments  ·  Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Hola Daniel,

    Ante todo, queremos pedir disculpas por la demora en la fecha propuesta inicialmente. Esta sugerencia se había considerado como planificada con fecha de salida que se ha pospuesto más de lo deseado. Después de este tiempo, nos alegra comunicar a ti y a todos los votantes que la idea de ‘scroll’ de movimientos en modo timeline ya es una realidad.

    Muchas gracias Daniel por la propuesta y os animamos a seguir participando y aportando nuevas sugerencias.

    Un cordial saludo,
    Joel V

  4. ingresos de cajero

    No estaria de mas que cuando se realice un ingreso en cajero por sobre que de todos es sabido que queda pendiente a confirmacion por la oficina, pues desde la banca online como bs movil poder ver ese ingreso como pendiente confirmar, esto mismo lo hace la caixa, bbva y santander.

    135 votes
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    8 comments  ·  Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Hola Julio,

    Nos alegra comunicar a ti y a todos los votantes que la idea de Ingreso de cajeros ha sido considerada de las buenas prácticas y tras su análisis ya es una realidad. Desarrollando un poco más la idea a la aportación de Julio, se ha dotado a los cajeros con un ingresador que permite disponer y ver el saldo con dicho ingreso, en el mismo momento.
    Muchas gracias Julio por la propuesta y os animamos a seguir participando y aportando nuevas sugerencias.

    Un cordial saludo,
    Joel V

  5. Web en Gallego

    Me gustaría que la web se pudiera poner también en Gallego, de la misma forma que ahora se puede poner en Catalán, Euskera, Francés,...
    Saludos.

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  6. Consulta de seguros contratados

    Poder consultar los seguros contratados y ver y recibir alertas cuando lleguen a su vencimiento

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  7. Generar documentos fiscales desde BS Móvil

    Se trataria de poder solicitar extractos fiscales (comprobantes de pago de seguros,...o cualquier otro documento que en algún momento determinado podamos necesitar), generarlos y que sean enviados a una cuenta de correo electrónico . Así, por ejemplo, si estamos en el gestor y nos solicita el extracto fiscal de 2009, lo podamos generar y que se lo envien a su e-mail.

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  8. Que se pueda contratar la tarjeta Repsol Máxima a través de Activo Bank

    Pedimos que se pueda contratar la tarjeta Repsol Máxima en la web de Activo Bank para todos los clientes de la sucursal on-line.

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  9. Apagar tarjetas/sticker

    Apps de otros bancos (ej. BBVA Wallet) permite el "apagado" temporal de una tarjeta o sticker de forma que la tarjeta queda inoperativa hasta que la volvamos a activar. El proceso es muy rápido y cómodo, posibilitando simplemente conectar las tarjetas cuando las vayamos a usar, evitando así cualquier uso fraudulento de las mismas

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    2 comments  ·  BS Móvil  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenos días Jordi,

    Nos complace comunicarte que tu sugerencia se ha implantado con éxito.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 902.323.000, en info@bancsabadell.com o en Twitter, Facebook y Google+ todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    M Ángeles Girona

  10. Ofrecer una nueva Cuenta Ahorro Expansión asociada a la cuenta corriente

    Pedimos que ofrezcan un nuevo producto sus clientes.
    Una CUENTA AHORRO EXPANSION asociada a la cuenta corriente.
    De esta forma, todos los clientes podrán traspasar el dinero que no vayan a gastar a dicha cuenta y obtener una remuneración por el ahorro.
    La nueva Cuenta Ahorro Expansión puede estar remunerada al 2,75% TAE de forma permanente, pudiendo aumentar el TAE si aumenta el Euribor o el tipo de interés del dinero establecido por el Banco Europeo.
    De esta forma se potencia el ahorro entre los clientes y se asegura que el capital ahorrado quede depositado en el Banco Sabadell y…

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  11. Que se pueda gestionar cualquier cosa con las sucursales del banco a través del correo electrónico

    Sería muy cómodo para todos los clientes que apareciesen en la web las direcciones de correo electrónico, y que se pudiese hacer cualquier gestión a través del correo electrónico sin necesidad de acudir presencialmente a la oficina.
    Comprendan que los horarios de las sucursales coinciden con el horario laboral de los clientes y es muy difícil acudir a las oficinas físicas.
    Fomenten el uso del correo electrónico y obliguen a todas las sucursales a usarlo diariamente en su relación con los clientes.

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  12. Cada vez que compro online el sistema me pide la clave 1

    Al comprar online el sistema de comercio seguro me pide siempre la misma posición de la tarjeta de claves. SIEMPRE la misma, SIEMPRE la 1. Ya lo critiqué en Twitter, lo posteé en mi blog, me contactaron dos personas distintas de Banco Sabadell, y me aseguraron que lo iban a solucionar. Pero SIGUE IGUAL.

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  13. Incluir en esta herramienta un calendario de mejoras implantadas y a implantar de forma visual

    Esta bien que en esta propia herramienta un sitio donde se pudieran ver de forma cronológica y visual las mejoras implantadas y a implantar.

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    5 comments  ·  Información  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Buenas tardes,

    Nos complace comunicarte que tu sugerencia de implementar las mejoras aplicadas de forma visual ya se está realizando en forma de “Novedades” en las actualizaciones de nuestras Apps y también en la web, cuando hay actualizaciones.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Iris M.

  14. Ordenar las tareas con las últimas operaciones realizadas

    Ordenar las tareas con las últimas operaciones realizadas o las operaciones realizadas frecuentemente.

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  15. renovacion de la web

    estaria muy bien que renovaran la web por completo ya que esta anticuada y te pierdes con tantos apartados no es muy agradable de usar la verdad

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  16. Que se puedan activar todas las tarjetas de crédito y débito desde la web de Activo Bank sin tener que llamar por teléfono

    Es un atraso que los clientes de Activo Bank tengamos que estar llamando por teléfono para activar las tarjetas de crédito o de débito.

    En cualquier banco se pueden activar todas las tarjetas entrando en la web personal de cada cliente con las claves personales y activándolas con la tarjeta de coordenadas.

    ¿Para qué contratamos productos en un banco on-line si luego nos obligan a estar llamando por teléfono para cualquier cosa?

    Hagan el favor de modernizarse de una vez y faciliten las gestiones a todos los clientes a través del banco on-line.
    Ya está bien de tener que llamar…

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  17. Poder sacar dinero del Plan de Ahorro desde BS Online

    En el Plan de Ahorro, se pueden hacer aportaciones, pero no sacar dinero. Ruego arreglen esto, para poder traspasar dinero del Plan de Ahorro a otra cuenta.

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    Buenas tardes,

    Os informamos de que esta propuesta ya es una realidad, y ya es posible realizar rescates de vuestros planes de ahorro por BSOnline.

    La ruta a seguir es la siguiente: Ahorro < Planes de Ahorro. Una vez aquí, aparecerán todos vuestros planes de ahorro.
    Si pulsáis en la flecha que aparece a mano derecha del plan del que queréis hacer el rescate, os aparecerá la opción “Rescate del Plan”.
    Finalmente, os dará la opción de realizar un rescate total o parcial del plan.

    Gracias por vuestra confianza, y os animamos a seguir aportando vuestras ideas.

    Saludos cordiales,
    Joel Serra

  18. Numero gratuito en lugar del 902 323 000

    Según la nueva ley que obliga a que las empresas (bancos incluídos) faciliten un número gratuito en lugar de uno de pago, me pregunto ¿cuándo van a facilitarnos el nuevo número gratuito al que podamos hacer nuestras consultas? ¿Acaso existe ya uno pero lo desconocemos? Gracias.

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    Hola,

    Os informamos que disponemos de un número de teléfono fijo nacional de atención telefónica, con el que podéis contactar 24×7: 963 085 000.
    También os recordamos que nos podéis contactar mediante nuestros otros canales de atención 24×7, en nuestras redes sociales, por mail (info@bancsabadell.com), o solicitando llamada tanto desde nuestra App y página web.

    Os animamos a seguir aportando vuestras ideas.

    Saludos cordiales,
    Joel Serra

  19. Compatibilizar tarjetas sabadell con Samsung pay wath

    Poder pagar a través de Samsung pay watch

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    Buenas tardes,

    Nos complace comunicarte que tu sugerencia de compatibilizar las tarjetas de Banco Sabadell con Samsung Pay se ha implantado con éxito. A partir de hoy, puedes vincular tus tarjetas con tu dispositivo Samsung.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,

    Iris M.

  20. Añadir pestaña de ideas declinadas en este apartado de sugerencias.

    Creo que falta esta pestaña donde se ubiquen aquellas sugerencias que se han declinado con el comentario del porqué.
    Hace días recibí un correo, al que no podía responder, donde se indicaba que mi sugerencia había sido declinada, pero no explicaba nada más, ni porqué si ni por qué no. Tampoco aparece como finalizada. Es como si nunca hubiese existido.

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