Sugerencias

Muchas gracias por participar y por compartir, también con el resto de clientes, tus sugerencias e ideas!

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  1. Recarga de Móviles

    Sería una gran mejoría añadir YOIGO a los operadores en el servicio de recarga de móviles de BSOnline. Para mí (y imagino muchos otros usuarios) es un limite muy grande.

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  2. Que la tarjeta Visa Travel Club sea gratuita todos los años sin establecer un minimo de gasto

    Pedimos que la tarjeta Visa Travel Club sea gratuita todos los años sin obligar a realizar un gasto mínimo de 3000 euros al año.
    Además se debe dar un punto por cada euro gastado con dicha tarjeta también en la forma de pago a fin de mes.

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  3. Renovación de cajeros automáticos Banco Herrero.

    Hola me gustaría que el Banco Herrero fuera pensando en la renovación de los cajeros automáticos que tiene en sus oficinas. Todavía tiene muchos terminales antiguos y su funcionamiento deja mucho que desear (pantallas táctiles que no funcionan y tan desgastadas que no se leen bien)

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  4. Resolver todas las sugerencias y peticiones planteadas en un plazo máximo de dos meses

    Se debe establecer un plazo máximo de dos meses para resolver todas las sugerencias y peticiones planteadas por los clientes. Es fundamental agilizar los trámites y gestionar las sugerencias rápidamente.
    Asimismo, se deben dar las explicaciones oportunas en el supuesto caso de que se rechace la sugerencia propuesta.

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  5. Descarga fichero excell de movimientos de cuenta o tarjeta

    Cuando se descarga el fichero excell, para mi gestión, me gustaría poder trabajar con la entidad de cargo. Ahora aparece pero conjuntamente con otras informaciones que me dificulta la automatización. Es algo similar a lo que tiene el barclays.

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  6. Transferencia periódica en ActivoBank

    Estaría bién poder configurar transferencias periódicas a través de la web de ActivoBank (opción que sí tiene el Sabadell) y no tener que llamar a banca telefónica para que lo activen.

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  7. Rebajar límites alertas de seguridad retirada de efectivo y visa de 150€ a 50€

    Hola. Actualmente los usuarios recibimos un sms en el móvil si retiramos más de 150€ ó más en un cajero o hacemos un gasto con la visa o con la mastercard de 150€ ó más. En otros bancos el límite está puesto en 50€, de modo que si se sobrepasa esa cantidad, el cliente recibe el sms. Esta rebaja estaría enfocada a mejorar la seguirdad de las cuentas bancarias y de las tarjetas, ya que si son utilizadas fraudulentamente es más fácil que se entere con ese nuevo límite. Gracias a todos.

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  9. Cada vez que compro online el sistema me pide la clave 1

    Al comprar online el sistema de comercio seguro me pide siempre la misma posición de la tarjeta de claves. SIEMPRE la misma, SIEMPRE la 1. Ya lo critiqué en Twitter, lo posteé en mi blog, me contactaron dos personas distintas de Banco Sabadell, y me aseguraron que lo iban a solucionar. Pero SIGUE IGUAL.

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  10. pagar recibos que han sido devueltos antes de 24h.

    Me explico es que me acaba de pasar. Estoy recién cambiado al SAbadell pero podría pasar en cualquier momento. Todavía no me han ingresado la nómina (habitualmente el 26 y hoy es 29), pero ya me han pasado un recibo ahora mismo y no tenía saldo, así que recibo el sms avisándome (maravilloso servicio), como yo no podía ir al banco por motivos laborales, ingresaron por mi, a los 5 minutos de recibir el sms, pero el recibo está devuelto.
    Como el margen es tan pequeño en tiempo, debería haber una opción en el movil o en la web de…

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  11. Añadir pestaña de ideas declinadas en este apartado de sugerencias.

    Creo que falta esta pestaña donde se ubiquen aquellas sugerencias que se han declinado con el comentario del porqué.
    Hace días recibí un correo, al que no podía responder, donde se indicaba que mi sugerencia había sido declinada, pero no explicaba nada más, ni porqué si ni por qué no. Tampoco aparece como finalizada. Es como si nunca hubiese existido.

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  12. Personalizar las targetas de crédito o débito con imágenes.

    Mi mujer llevaba la imagen de mi hijo en una tarjeta de otra entidad y me costó convencerla para el cambio a la del Banc de Sabadell. Al final cambiamos pero le supo muy mal. Así que si se pudiese volveriamos a poner la imagen de nuestro hijo pequeño (o cada persona la imágen que quisiese, claro está) en la tarjeta de crédito/débito. Gracias y saludos.

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  13. Me gusta vuestra filosofía... tipo Pepephone

    Me gusta vuestra filosofía, similar a la de Pepephone. Ofrecer servicios y una muy buena antención online. Sin "regalar" vajillas, ni maletas. Un banco es un banco, no un supermercado. Y muchos han perdido esa filosofía, parecen una caseta de feria. Como decía en un antiguo cartel que había en las tabernas, "he llegado a un acuerdo con mi banco, ellos no venden vino, nosotros no prestamos dinero".

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  14. Poder desactivar completamente la correspondencia de papel

    Recibo mucha correspondencia del banco que no necesito ya que la veo desde bsonline o me llega al mail, como por ejemplo, transferencias entre mis cuentas, compraventa de valores.. etc me gustaría poder desactivar completamente esta correspondencia y sobre todo ahora que la correspondencia funciona muy bien.

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  15. Diseño de banco móvil de bankinter

    Entrando en bankinter.com desde el móvil o movil.bankinter.es fijaros en el diseño de la página, es el mejor que vi, para futuras versiones tenerlo en cuenta.

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  18. Realidad aumentada

    Para la busqueda de oficinas, implementar alguna opcion de realidad aumentada

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  20. iPhone

    La aplicación de Sabadell en el iPhone no permite la introducción de letras al introducir el nombre de usuario. Por lo que si entras con el DNI no puedes acceder al servicio.

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