Sugerencias

Muchas gracias por participar y por compartir, también con el resto de clientes, tus sugerencias e ideas!

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  1. IMPRESION JUSTIFICANTE DE TRASFERENCIA

    estaría muy bien poder imprimir un justificante de trasferencia o pago el mismo día que se hace, pues solo se puede en el mismo momento en que la estas haciendo y si se te olvida, ya no puedes hacerlo. Es algo que se puede hacer en el resto de bancos

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    Buenas tardes, Ana:

    Tras la modificación de normas del Buzón de Sugerencias que puedes comprobar en el link adjunto http://feedback.bancsabadell.com/tos , te informamos que, tras haber transcurrido el plazo máximo para que tu sugerencia alcance los 50 votos necesarios para evaluar la idea, procedemos a desestimarla por votos insuficientes.

    No obstante, te agradecemos tu colaboración y el tiempo que nos has dedicado para ayudarnos a mejorar.

    Contacta con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Iris M.

  2. cambio en el pago de nóminas por la web.

    El sistema para pagar nóminas en la web es pésimo.
    No tiene acceso directo y cuesta mucho hacerse con el.
    Sugiero que se acceda mejor y se puedan cambiar los importes todos a la vez, sin necesidad de abrirlos uno a uno.

    Tengas una relación con todos tus trabajadores y al lado los importes, clicles el importe que quieras cambiar, grabar y enviar.

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    Buenas tardes, Esther:

    Tras la modificación de normas del Buzón de Sugerencias que puedes comprobar en el link adjunto http://feedback.bancsabadell.com/tos , te informamos que, tras haber transcurrido el plazo máximo para que tu sugerencia alcance los 50 votos necesarios para evaluar la idea, procedemos a desestimarla por votos insuficientes.

    No obstante, te agradecemos tu colaboración y el tiempo que nos has dedicado para ayudarnos a mejorar.

    Contacta con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

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    Iris M.

  3. Buscar en movimientos por nombre

    Me gustaría poder buscar por nombre en los movimientos, no solo importe o fecha.

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    Buenas tardes:

    Tras la modificación de normas del Buzón de Sugerencias que puedes comprobar en el link adjunto http://feedback.bancsabadell.com/tos , te informamos que, tras haber transcurrido el plazo máximo para que tu sugerencia alcance los 50 votos necesarios para evaluar la idea, procedemos a desestimarla por votos insuficientes.

    No obstante, te agradecemos tu colaboración y el tiempo que nos has dedicado para ayudarnos a mejorar.

    Contacta con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

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    Saludos cordiales,
    Iris M.

  4. Cuando exista una retención por cualquier concepto, embargo, pago de cuota, etc

    Ver la retenciones de saldo que existan en una cuenta en pantalla, ya sea junto al saldo actual o bien en algún apartado.
    No podemos saber si hay retenciones. Si quieres hacer alguna operación y te sale el mensaje que no hay saldo, debes llamar a la oficina para preguntar.

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    Buenas tardes:

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 50 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes http://feedback.bancsabadell.com/tos

    Saludos cordiales,
    Iris M.

  5. Impresion de movimientos

    Buenas tardes:

    A la hora de buscar los moviemientos de las cuentas, no se pueden imprimir directamente poque se ha suprimido dicha opcion.
    Aunque si a la hora de exportarlo en otros ficheros pero se tiene la problemática que aunque ponga buscar los movimientos del mas antiguo al mas moderno, cuando se exporta por defecto sale del mas moderno al mas antiguo.
    Editando excell se podría cambiar, pero asi se pierde mucho tiempo, porque para una cuenta podría ser, pero para una de empresa que se tienen muchas es un tiempo que no se puede perder.
    Ruego pongan de nuevo…

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    Buenas tardes, José:

    Tras la modificación de normas del Buzón de Sugerencias que puedes comprobar en el link adjunto http://feedback.bancsabadell.com/tos , te informamos que, tras haber transcurrido el plazo máximo para que tu sugerencia alcance los 50 votos necesarios para evaluar la idea, procedemos a desestimarla por votos insuficientes.

    No obstante, te agradecemos tu colaboración y el tiempo que nos has dedicado para ayudarnos a mejorar.

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    Saludos cordiales,
    Iris M.

  6. La actualización de DNI debería poder hacerse via web/móvil y no exclusivamente desde oficina

    La actualización de DNI debería poder hacerse via web/móvil y no exclusivamente desde oficina. Recientemente he sufrido un problema absurdo por este motivo que me ha bloqueado el acceso digital a todos los servicios y la única opción que tengo es ir a una oficina a desbloquearlo. Quería activar el servicio de transferencias por móvil Bizum pero esto me falló porque el dni que tenía registrado Bancsabadell estaba caducado. Cuando intenté actualizarlo a través de una opción disponible en la web no solo no funcionó sino que tras sucesivos intentos mi acceso online se bloqueó. Finalmente en atención al cliente…

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    Buenas tardes, Francisco:

    Te agradecemos tu aportación al BS Idea. En el momento en que tu sugerencia alcance los 50 votos, estudiaremos su viabilidad.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas. Si lo deseas, en el enlace adjunto podrás encontrar las condiciones del Portal de ideas para clientes http://feedback.bancsabadell.com/tos

    Saludos cordiales,
    Iris M.

  7. Buenos dias; Sugiero que se pueda ocultar la casilla de chat, es MUY MUY molesto . Gracias

    Que se pueda ocultar cuando no es necesaria, o puedas dejarla a un lado donde no tape la parte en la que estas trabajando.

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    Buenas tardes,

    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 50 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. A partir de ahora, la encontrarás en el apartado de sugerencias “En revisión (más de 50 votos)”.

    En el periodo máximo de un mes, te informaremos en este mismo canal de la decisión tomada sobre tu idea. En caso de que se apruebe, te indicaremos las fechas de su implantación.

    Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en Twitter (@Sabadell_Help) y Facebook todos los días del año, las 24 horas.

    Gracias por haber participado y te animamos a seguir aportando tus ideas.

    Saludos cordiales,
    Iris M.

  8. Transferencias nacionales a Fecha Futura

    Buenos días.

    En las transferencias (sin fichero), para fechas futuras, al dejarlas en situación de pendiente de firma, no aparece el beneficiario. Yo las preparo, pero quien las firma es otra persona, y lógicamente quiere ver para quién es antes de firmarlas. En las trf nac. con fecha de hoy, sí que aparece. No tiene sentido que este dato no figure.

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    ¡Enhorabuena! Tu sugerencia ha alcanzado los 50 votos necesarios para poder evaluarla y conocer su viabilidad. Llegado a este punto, el estado de tu idea pasa a estar en revisión.
    En este segundo nivel se determinará una resolución que será comunicada por este mismo canal, a ti y al resto de personas que han apoyado la idea con sus votos.
    Gracias por participar.
    Joaquín Jurado

  9. Incluir la gestión de ampliación de límites de las tarjetas de débito en banca a distancia

    Al igual que para las tarjetas de crédito, debería poder gestionarse la ampliación de los límites de las tarjetas de débito a través de la web.

    No tiene sentido tener que ir a una oficina o llamar a un 902 para este tipo de operaciones.

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    En revisión (más de 50 votos)  ·  2 comments  ·  Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. ingresos de cajero

    No estaria de mas que cuando se realice un ingreso en cajero por sobre que de todos es sabido que queda pendiente a confirmacion por la oficina, pues desde la banca online como bs movil poder ver ese ingreso como pendiente confirmar, esto mismo lo hace la caixa, bbva y santander.

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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  8 comments  ·  Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Cantidad en instant money

    1. No tiene sentido alguno que ahora un instant money solo se pueda hacer desde BSMovil cuando si yo estoy con mi pc y quiero hacerlo debería de poder perfectamente desde la web.
    2. Si se indica que se puede hacer con multiplos de 20 y 50 se debería dejar el campo de cantidad libre, actualmente es un deplegable con las cantidades que ustedes quieren, por ejemplo si quiero enviar 230, la aplicación me obliga a sacar 250, cuando 230 se puede sacar con 3 billetes de 50 y 4 de 20. No tiene sentido que sean cantidades cerradas sino…

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    BPAC Best Practice A Considerar  ·  7 comments  ·  Banca a distancia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. Enviar un aviso (sms, mail), cuando una transferencia periódica falla por falta de saldo.

    Enviar un aviso (sms, mail), cuando una transferencia periódica falla por falta de saldo.

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  13. Orden inverso en movimientos

    Sería muy útil poder obtener el listado en Excel en orden inverso, es decir, los movimientos más antiguos en primer lugar.

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  14. Calcular el Patrimonio Neto del cliente en 'Todas mis cuentas'

    El listado 'Todas mis cuentas' incluye todos los activos y pasivos del cliente, por lo que sería fácil hacer la suma de los mismos, al estilo de otros bancos. La suma de activos menos la suma de pasivos proporcionarían el valor del Patrimonio neto del Cliente en el banco. Para no 'presionar' los clientes con patrimonio neto negativo, (por ejemplo alguien con una hipoteca) se puede calcular las sumas de activos y pasivos por separado en estos casos.

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  15. Copiar y pegar el número de cuenta en transferencias

    Al realizar transferencias a través de la web, a la hora de teclear el número de cuenta el cursor salta al siguiente campo al completar el actual, rellenándolo con '0000'. Estos ceros no pueden sobreescribirse con el contenido del portapapeles, teniendo que teclear los dígitos de la cuenta, con la evidente posibilidad de error.
    La sugerencia sería o bien habilitar la opción de copiar y pegar cada trozo del número de cuenta o bien habilitar una forma de pegar el número de cuenta completo. Así se evitaría que el usuario tecleara y cometiera errores.

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  16. Simulación Prestamos Hipotecas

    En el apartado préstamo hipotecas, aun no teniendo hipotecas, y dentro de esta opción podría crearse un acceso de consulta, en caso de querer solicitar una poder efectuar una simulación in situ, sin tener que salir de tu página.

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  17. Arreglar la pantalla de consulta de domiciliaciones de BS Online

    Aunque la consulta puede ordenarse por diferentes campos (por defecto es la "Fecha última"), lo cierto es que sólo ordena los registros que aparecen en la pantalla (hasta un máximo de 10), es decir, no considera todas las domiciliaciones de la cuenta.

    Ni siquiera la ordenación inicial es coherente. Para cuentas con más de 10 domiciliaciones se da el absurdo de tener en diferentes pantallas domicialiciones con "*****************" ********, y debajo de cada una, domiciliaciones más antiguas.

    Favor de arreglar.

    Muchas gracias.

    Un saludo.

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  18. Cambiar de acceso de particulares a empresa sin salir de BS Online

    Desde la posición global de BS Online es posible gestionar los accesos a particulares y/o empresas si uno es titular o autorizado, pudiendo establecer las cuentas a visualizar en un único acceso.

    Personalmente, visualizar las dos cuentas en un único acceso a veces me generaba dudas de qué cuenta estaba utilizando o qué información estaba viendo en referencia a qué cuenta. Por ese motivo, finalmente decidí volver a separar las visualizaciones e ir cambiando de perfil cada vez que quiero operar con particulares o con empresas.

    Por todo lo expuesto, propongo crear dentro de BS Online un botón que nos…

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  19. Seria muy conveniente y eso que ya hable con los programadores del banco la opción de imprimr en una pagina tres pdf de cargos ,abonos

    en el mes de noviembre hable con los programadores del banco de sabadell la conveniencia de poder imprimir en una hoja seleccionada por correspondencia (como la antigua web de caixa penedes) de imprimir en una pagina 3 pdfs en vez de un pdf en una hoja ya que es una ruina total en hojas y esto podria ser factible en el apartado correspondencia , seleccionar los podfs que se quiere imprimir , el programa lo prepara para cuantas hojas y que cada hoja se pueda imprimir unos 3 pdfs de cargos ,abonos , etc... Como persona gestora de mi negocio…

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  20. Personalizar el menú de opciones de BS Online

    En BS Online aparece a la izquierda un menú fijo con las opciones generales para operar. Estas opciones no son iguales de necesarias para todos y por eso algunas que mas se suelen usar tienes que acudir a "ver todas las opciones" para operar. Por ejemplo, para generar adeudos directos SEPA tenemos que pinchar en ver todas las opciones, generación oline, etc.
    Por todo ello, sugiero que se permita personalizar y añadir alguna opción como favorita en el menú de la izquierda para aquellas operaciones que usemos con más frecuencia. Gracias. 20/12/2013

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